Media Markt'tan Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşım

03.08.2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı Media Markt olan Grundig gfne 8440 (8 çekmeceli, 404 litre no‑frost) derin dondurucu ürününü 35.280 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 275592774424, N11 üzerindeki sipariş numaram ise 70304551_1’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm uzun süre kargoya verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti.

Süreci öğrenmek için Media Markt ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve oldukça ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikmenin nedeni konusunda tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgi eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.