to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İade Ve Para İadesi Gecikmesi
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 8 Ağustos 2026 tarihinde Altus marka ankastre fırın siparişi verdim. Pazartesi günü ev sahibiyle anlaşamadığımız için ürünü almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Ertesi gün kargonuzu getirdik diye arandım, kendilerine bir gün önce iptal ettiğimi söyledim. Telefonda bana, sistemlerine iptal yansımamış olsa da iptal edildiyse sorun olmayacağını belirttiler.
Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen N11 sisteminde hâlâ “iade kargon yolda” ifadesi görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme ya da değişiklik olmuyor. 11.600 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili ne para iadesi hakkında ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sipariş numarası 228266454424 olan bu alışverişimde iade ve para iadesi sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, hesabıma ödemenin yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
