Ayıplı Skechers Ayakkabısı İçin Kargo Ulaşmadı İddiası Ve İade Reddi

N11 üzerinden Skechers tedarikçisinden bir çift ayakkabıyı 22 Mayıs tarihinde teslim aldım. Ayakkabıyı kutusundan çıkardığımda daha ilk anda uç kısmında bir leke olduğunu gördüm. Kısa süre giydikten sonra ise yan tarafında dikiş hatası olduğunu fark ettim ve ayakkabı ayağımı ciddi şekilde ağrıtmaya başladı.

Bu sorunlar üzerine N11 üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim. Ancak Skechers mağazası iademi “kargo ulaşmadı” bahanesiyle iptal etti. Bunun üzerine kargo firmasından ürünün kendilerine teslim edildiğini gösteren bilgiyi ve gönderi takip kodunu ilettim. Sistemde de ürünün 26 Mayıs tarihinde Skechers mağazası tarafından teslim alındığı görünüyor.

Tüm bunlara rağmen ne Skechers tarafından ne de N11 üzerinden somut bir adım atılmadı, sadece talep oluşturmakla yetiniliyor ve süreç ilerlemiyor. Ayıplı gelen ve iadesini usulüne uygun şekilde yaptığım ürün için tarafıma acilen ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.