Selcuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Haksız Ücret Talebi
Selcuk
05 Ekim 2025 12:28
437"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Şahda
21 Ekim 2025 10:45
207Vodafone Evde nvdsl internet aboneliğim ile ilgili olarak bugün sabah saat 08:00’den beri internet hizmeti alamıyorum. Evde internetin olmaması nedeniyle işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Home office çalışan biri olarak, bu kesinti nedeniyle maddi kayba uğruyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bölgenizde hat arızası bulunuyor, en kısa sürede çözülecektir” şeklinde otomatik bir yanıt alıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor ve bu durumun anlaşılır bir açıklaması yapılmıyor.
Diyarbakır Ergani’de yaşıyorum ve abone numaram 00179***7’dir. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve faturamda herhangi bir gecikme yoktur. Daha önce de benzer bir arıza yaşadığımda Vodafone tarafından çözüm veya tazminat sunulmuştu.
Vodafone’un acilen benimle iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini ve internet hizmetimi bir an önce tekrar sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım maddi kaybın tazmin edilmesini de istiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
21 Ekim 2025 11:13 (Şikayetten 27 dakika sonra)
21 Ekim 2025 13:37
21 Ekim 2025 20:49
21 Ekim 2025 20:50
Benzer Şikayetler
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ahmet
05 Eylül 2025 08:14
252Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve Artvin/Arhavi’de ikamet ediyorum. 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfın...
Elektrik Kesintilerinde Sürekli İnternet Kesiliyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Buse
14 Ağustos 2025 12:21
209Vodafone ev interneti kullanıyorum ve Düzce Merkez’de ikamet ediyorum. Her elektrik kesintisinde internetim tamamen gidiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Yaşadığım sorun şu anda da devam ediyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tekni...
Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek
Ertunc
21 Ağustos 2025 01:04
123Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 2 gündür akşam saatlerinde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu ilk yaşadığım gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, ancak “ekranlarımız şu an arızalı” d...
Vodafone Net Ev İnternetim 2 Gündür Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor
Umit
10 Ekim 2025 17:42
196Vodafone Net evde internet hizmetim, Denizli Sarayköy adresimde 2 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu süre zarfında Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ilgilenen olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evden çalışıyorum ve ...
vodafone-net-ev-internetim-2-gundur-tamamen-kesik-cozum-sunulmuyor-2.jpg
vodafone-net-ev-internetim-2-gundur-tamamen-kesik-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Yorumlar