to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Araç Üzerindeki Hak Mahrumiyeti Ödemeye Rağmen Kaldırılmadı
Yaklaşık 2,5 yıl önce Kuveyt Türk Şanlıurfa Şubesi’nden 2. El araç (plaka: 63 ***004) için finansman kullandım. Geçen hafta son taksitimi zamanında ödedim ve finansmanım tamamen bitti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen aracım üzerindeki hak mahrumiyeti /ipotek hâlâ kaldırılmadı ve e-Devlet’te hak mahrumiyeti devam ediyor görünmekte.
Bu süreçte banka tarafından finansmanın bittiğine dair mesaj aldım, fakat hak mahrumiyeti hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama, tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ödeme zamanı geldiğinde bana ulaşmayı bilen banka, iş çözüm aşamasına gelince hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyor.
Acilen tarafıma ulaşılmasını, yaşanan aksaklık için özür dilenmesini ve aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin /ipoteğin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Teşekkürler
