Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmedi

31 Ekim 12:39
163
Ferhan'ın Teşekkür Mesajı
“Çok yakından ilgilenildi. Özellikle Mustafa beye çok teşekkür ederim tüm ekip adına.”

Niğde Yurtiçi Kargo şubesinden 306760864798 takip numaralı gönderimle ilgili 3 gündür sorun yaşıyorum. Sürekli evde olmamıza rağmen, gönderi durumunu sorguladığımda "Evde bulamadık, iade ediyoruz" şeklinde bir mesajla karşılaşıyorum. Ancak kargo hiçbir şekilde tarafımıza ulaşmadı ve kapımız dahi çalınmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezini aradım, fakat bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı. Menüde böyle bir seçenek bulunmuyor.

Kargonun iade edilmesini istemiyorum. Gerekirse şubeye gelip kendim teslim alabilirim. Aynı sorunun tekrar yaşanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kargo ücretim önceden ödenmiştir.

31 Ekim 12:47 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sn. Ferhan Ö. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

31 Ekim 13:22

Sn. Ferhan Ö. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Ferhan
01 Kasım 12:06

Çok yakından ilgilenildi. Özellikle Mustafa beye çok teşekkür ederim tüm ekip adına.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri