to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 haftadır İzmir Konak Gültepe’deki evimde Vodafone ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum. Sinyal kablosu koptuğu için internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, online işlemleri ve uygulamayı kullandım, farklı yolları denedim fakat hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dijital asistan tobi sürekli olarak “genel arıza var” uyarısı veriyor, ancak arıza çoktan çözülmüş olmasına rağmen bana yardımcı olmuyor.
Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Vodafone’dan beklentim, bir an önce gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabilmem ve sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasıdır.
Nisan ayından beri Vodafone evde internet hizmetini kullanıyorum. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana, her ay 3-4 kez, bazen daha da fazla olmak üzere internetim aniden kesiliyor. Sorun yaşandığında uygulamadan kontrol ettiğimde sürekli “genel arıza” mesajı alıyor ve sadece arıza giderildiğinde...
Neredeyse her hafta iki gün boyunca Vodafone internet hizmetim kesintiye uğramaktadır. Bu kesintiler nedeniyle iş planlarım ciddi şekilde aksamakta ve şu ana kadar iki toplantımı iptal etmek zorunda kalmış bulunmaktayım. Destek hattınızı aradığımda ise her seferinde 'genel bir problem' olduğu belir...
Sürekli Vodafone ev interneti kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyor, muhatap da bulamıyorum. Daha bir ay önce, 10 günden fazla süren bir kesinti yaşadım ve büyük uğraşlarla zar zor düzeltildi. Şimdi ise tekrar internetim kesildi ve dünden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyor, işimi de...
1 Ekim’den bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşamıştım ancak bu kez bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sadece tobi adlı yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, gerçek b...
Yorumlar