to read complaints and reviews, or file yours.
Mustela pişik kremi kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin cildinde sivilce şeklinde yaralar oluştu. İlk başta kremden k...aynaklandığını anlamadığım için başka marka bez denedim ancak her krem kullanımından sonra yaralar daha da arttı. Bebeğim şu an sadece 17 günlük ve bu durum bizi çok endişelendirdi
Mustela Stelatopia serisi, Mustela Gentle şampuan, Mustela Hydra Bebe , Mustela avokado yağı ve Mustela Gel Lavant Yenid...oğan ürünlerini set halinde almış ve yaklaşık 2 aydır bebeğimde düzenli olarak kullanıyordum. İlk başlarda bebeğimin cildinde hafif hafif kızarıklıklar oluyordu ancak bunların nede
"İlginiz ve çözüm bulmak için gösterdiğiniz samimiyet için teşekkür ederim."
Mustela pişik kremini Hepsiburada üzerinden satın alarak bebeğimin her bez değişiminden sonra düzenli olarak uyguladım. ...Kremi kullanmaya başladıktan yaklaşık iki gün sonra bebeğimin pişik olan bölgesinde kırmızı noktalar ve belirgin bir tahriş oluştu. Bugün itibarıyla ürünü kullanmayı bıraktım ve ş
Mustela avokadolu Yenidoğan şampuanı ve Mustela body lotion ürünlerini Bursa’daki bir eczaneden Aralık ayı sonunda, bebe...ğimiz hassas cildi için daha doğal ve güvenilir olduğunu düşünerek, oldukça yüksek bir bedel ödeyip bütçemizi zorlayarak satın aldık. Ürünlerin seri numaraları 3504105035914 ve 350
Mustela normal cilt Yenidoğan şampuanını yaklaşık 3 aydır 3 aylık oğlumda k...ullanıyorum. Daha önce de zaman zaman kızarıklıklar oluyordu ancak çok önem
Uzun süredir güvendiğimiz bir marka olduğu için bebeğimizde Mustela Vitamin Barrier Cream 1‑2‑3 pişik kremini kullanıyor...duk. Yaklaşık iki aydır çok küçük miktarlarda, iki‑üç günde bir olacak şekilde seyrek kullanırken herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak yaklaşık bir hafta önce, 02.01.2026 tarihin
"Teşekkürler"
Trendyol uygulaması üzerinden Mustela mağazasından yaptığım alışverişte, 3000 TL ve üzeri alışverişlerde çanta hediye ed...ileceği duyurusu bulunuyordu. Ben de bu kampanyaya istinaden sepetimi özellikle 3000 TL’ye tamamlayarak sipariş oluşturdum. Siparişi 1 Ocak tarihinde verdim, ürünler 6 Ocak’ta tesl
"İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Kasım ayı içerisinde eczaneden aldığımız Mustela Yenidoğan Şampuanı’nı 1 aylık bebeğimin tüm vücudunda kullandık. Ürünü ...birkaç kez uyguladıktan birkaç gün sonra bebeğimin özellikle yüz, boyun ve sırt bölgesinde belirgin şekilde kızarıklık, kuruluk ve tahriş oluştu. Yenidoğan bir bebekte bu kadar ya
Bebeğim için aldığım Mustela pişik kremi maalesef fayda sağlamadığı gibi pişiği daha da arttırdı. Ürünü birkaç gün düzen...li kullandım, ancak pişiğin azalmadığını, aksine kızarıklığın ve tahrişin belirgin şekilde çoğaldığını gördüm. Bu durum bizi hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ü
"Sorunumu dinleyip hallettiğiniz için teşekkür ederim. Hediyeler için teşekkür ederim"
21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kozmetik Pınarım” adlı satıcıdan Mustela Atopik Egzama kremi satın aldım. Ü...rün 24 Aralık’ta elime ulaştı ve aynı gün çocuğumun egzama tedavisinde kullanmaya başladım. Ertesi gün ürünü incelerken son kullanma tarihinin Mart 2026 olduğunu fark ettim. Bu ürü
Mustela pişik kremini 15 Aralık’ta satın aldım, 16 Aralık itibarıyla da bebeğimin poposuna uygulamaya başladım. Ürünü ya...klaşık 3 gün kullandıktan sonra bebeğimin poposunda sivilce benzeri kabarcıklar ve belirgin bir kızarıklık oluştu. Bu süreçte başka bir krem veya benzer ürün kullanmadım, sadece Mu
Mustela Stelatopia şampuanı yaklaşık 5 gün önce Kırklareli Lüleburgaz’da bir eczaneden satın aldık. Ancak ürünü kullanma...ya başladığımızda şampuanın neredeyse hiç köpürmediğini ve saçı/deriyi yeterince temizlemediğini fark ettik. Herhangi bir alerji, kızarıklık veya tahriş durumu yaşamadık fakat ürü
"Ertesi gün kargolandı teşekkürler"
Mustela markasının avokadolu ürün setinin tamamını bebeğimde kullandım. İkinci yıkamadan itibaren bebeğimin yüzünde ve t...üm vücudunda kırmızı benekler, pütür pütür döküntüler ve alerji belirtileri ortaya çıktı, sonraki yıkamalarda ise bu durum iyice arttı. Şu an bebeğimin yüzünde ve vücudunun her yer
Mustela’nın kendi resmi internet sitesinden shp10459101 numaralı siparişimi verdim. Ürünler üç gündür tarafıma teslim ed...ilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo firmasına teslim edildiğine dair bilgilendirme de almadım. Bu durum üzerine Mustela ile müşteri hizm
Mustela markasına ait Stelatopia cilt bariyer yenileyici kremi, eczanenin önerisiyle 16 Aralık tarihinde bebeğimin cildi... için aldım ve ilk kullanımda ciddi bir reaksiyonla karşılaştık. Ürünü sürdükten birkaç saat sonra bebeğimin yüzünde pütür pütür döküntüler, vücudunda ise kırmızı döküntüler oluştu
Bebeğim için kullandığım Mustela krem ve şampuan sonrasında bebeğimin vücudunda ciddi alerji oluştu. Ürünü kullandıktan ...sonra başlayan bu alerji yaklaşık 2 aydır bir türlü geçmiyor ve bu süreç bizi hem çok endişelendirdi hem de yordu. Alerji şikayetleri üzerine doktora götürdüğümüzde bebeğime krem
"Ürünle ilgili şikayetimi belirttikten sonra çok hızlı bir şekilde geri dönüşüm sağlandı. Firma temsilcileri gerekli bilgilendirmeyi ve ilgiyi gösterdiler, teşekkür ediyorum."
Mustela markasının göğüs balsamı (chest rub) ürününü çocuğum için eczaneden... satın aldım. Ürünü sadece bir kez, akşam çocuğumun göğüs bölgesine sürdüm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
