Mustela Yenidoğan Şampuanının Cilt Reaksiyonu Ve Ücret İadesi Talebi

Mustela Yenidoğan şampuanını 2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Mustela olacak şekilde satın aldım. Ürünü bebeğime toplam 2 kez kullandım ve yaklaşık 4 gündür devam eden bir sorunla karşı karşıyayız.

Şampuanı kullandıktan sonra önce yüzünde, ardından da saç diplerinde kırmızı isilikler oluştu. Bunun üzerine doktora başvurduk ve doktorumuz şampuanı hemen bırakmamızı, bugün itibarıyla Mustela’yı kullanmamamızı ve başka bir ürün deneyeceğimizi söyledi.

Bebeğimin cildinde bu tür bir reaksiyon yaşanması nedeniyle ürünün Mustela tarafından incelenmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu durumla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ederim.