to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Yüzünde Mustela Şampuan Ve Yağ Nedeniyle Alerjik Kızarıklık
Mustela Yenidoğan avokadolu şampuan ve Mustela baby oil avokado masaj yağını bebeğim doğduğundan beri yaklaşık 45 gündür düzenli olarak kullanıyorum. Ürünleri ilk günden itibaren kullandığımızda, 40 günlük olan bebeğimin yüzünde sivilce gibi kızarık kabarıklıklar oluştu. Başta tam olarak neye bağlı olduğunu anlayamadım ancak her banyo sonrası bu kızarıklıkların ve kabarıklıkların belirgin şekilde arttığını görünce şampuan ve yağdan kaynaklandığını fark ettim.
Bebeğimin yüzünde bu şekilde alerjik bir reaksiyon oluşması beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünleri eczaneden satın aldım ve henüz firma ile iletişime geçmedim. Mustela’nın bu durumu dikkate alarak ürünleri incelemesini ve bu iki ürün için iade işlemi yaparak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
İstenilen resimler
Merhaba, e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Mail olarak istenilen görselleri attım
Marka benimle iletişime geçti, iki farklı hediye ürün gönderdi ve kızımın yüzündeki sivilceler geçti. Ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı ve marka 1 ay sürecek bir inceleme süresi belirtti, bu sürede başka bir temas gerçekleşmedi.
