to read complaints and reviews, or file yours. 
Doktor tavsiyesiyle kızımın cildindeki kuruluk için Bursa Yıldırım Haksever Eczanesi’nden yaklaşık 2 ay önce Mustela Stelatopia krem aldım. Ürüne 1000 TL ödedim. Kızım 2,5 yaşında ve sadece mevsimsel kuruluğu vardı, herhangi bir egzama ya da benzeri bir cilt rahatsızlığı yoktu.
Kremi kızımın ellerine ve vücuduna sürdüğüm anda kızım “acıyor” diyerek ağlamaya başladı. Benim de ellerimde çatlaklar olduğu için kendimde denedim, bende de çok şiddetli batma ve yanma yaptı, hemen yıkamak zorunda kaldım. Daha sonra başka bir zamanda bu defa yanaklarımda denedim ve yine aynı şekilde ciddi yanma ve batma yaşadım.
Sadece bizde mi böyle oldu diye araştırma yaparken Şikayetvar’da bizim yaşadığımıza çok benzer birçok şikayet gördüm. Bunun üzerine Mustela müşteri hizmetlerini aradım, ürüne ait fotoğrafları ve yaşadığım sorunu mail adreslerine göndermemi istediler. İstenilen tüm fotoğrafları ve detayları maille iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem çocuğumun bu üründen olumsuz etkilenmesi hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam beni çok rahatsız etti. Ürünün içeriğinin ve seri numarasının incelenmesini, gerekiyorsa testlerinin yapılmasını, yaşadığımız durumla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
5 aylık bebeğimin vücudunda uzun süredir geçmeyen bir kuruluk sorunu vardı. Diğer kremler fayda etmediği için eczaneye danıştım ve bana Mustela Stelatopia önerildi. Eczaneden aldığım ürünü tavsiye üzerine bebeğimin vücuduna uyguladım ancak kullanım sonrasında bebeğimin tüm vücudu kızarıp tahriş oldu...
Mustela’nın kendi web sitesinden shp10468411 numaralı siparişimle satın aldığım Mustela Stelatopia kremi 4 aylık bebeğimin yüzüne 4 gündür düzenli olarak uyguluyordum. Atopisini rahatlatması ve iyileştirmesi için aldığımız bu ürün, tam tersine bebeğimin cildinde alerji, kızarıklık, pütür pütür bir d...
1,5 aylık kızım için doktorumuz atopik cilt teşhisi koydu ve krem olarak Mustela Stelatopia önerildi. Ben de bu öneriye güvenerek ürünü eczaneden satın aldım. Kremi toplamda 4–5 kez kullandım ve her kullanımda kızımın yüzünde kızarıklık ve kuruluk arttı, ayrıca yüzünde pütürcükler oluşmaya başladı. ...
Kızımın elinde ve yüzünde oluşan kuruluk için özel bir hastanedeki cilt doktorumuzun önerisiyle Mustela nemlendirici krem satın aldım ve 5 Eylül’de kullanmaya başladık. Ürünü yaklaşık iki haftadır düzenli olarak kullandık. Ancak son bir haftadır kızımın ellerinde ve yüzünde ciddi şekilde kızarıklık,...
Bebeğimin atopik dermatite eğilimli cildi olduğu için doktor tavsiyesiyle Mustela Stelatopia+ Lipid-Replenishing Cream ve yeni şampuanını aldım. Ürünleri temiz içerikli ve güvenilir olduğu düşüncesiyle tercih ettim, ancak her kullanımda bebeğimin cildi daha da kötü hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu k...
Yorumlar