to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustela Yenidoğan saç ve vücut şampuanını kullandıktan sonra 20 günlük bebeğimin yüzünde önce isilik tarzı küçük kırmızı döküntüler oluştu, ardından bu döküntüler akıntılı sivilce görünümüne döndü ve yüzü belirgin şekilde tahriş oldu. Enfeksiyon gelişmemesi için hiç istemeden antibiyotikli krem kull...
Mustela Yenidoğan şampuanını 2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Mustela olacak şekilde satın aldım. Ürünü bebeğime toplam 2 kez kullandım ve yaklaşık 4 gündür devam eden bir sorunla karşı karşıyayız. Şampuanı kullandıktan sonra önce yüzünde, ardından da saç diplerinde kırmızı isilikler o...
Mustela Stelatopia kremi Hepsiburada üzerinden Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü doktorumuzun önerisiyle 15 günlük bebeğime kullandım. Kremi sürdükten yaklaşık 5 dakika sonra isilik benzeri kırmızı kabarcıklar ortaya çıktı. Bebeğimin o dönem çok küçük olması ve cildinin bu kadar kısa sürede bu ...
Mustela cilt bakım kremini 2 aylık bebeğimin cildine, gece duş sonrası başı ve yüzü dahil olmak üzere sürdüm ve masaj yaptım. Sabah uyandığımızda kremi sürdüğüm tüm bölgelerde kızarıklık, döküntü ve kaşıntı oluştu. Daha önce bebeğimizde herhangi bir alerji veya cilt hassasiyeti yoktu. Ürünü İstanbul...
Mustela Yenidoğan şampuanı bebeğimde kullandım ve her kullanımda cildinde alerji, kuruluk ve isilik benzeri lekeler oluştu. Bu durumu yaklaşık 15 gündür yaşıyoruz ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Şampuanı kullanmayı bıraktıktan sonra bebeğimin cildinde belirgin bir iyileşme oldu. Benzer b...
Bebeğim 1 yaşında. Hassas cildi olduğu için Mustela şampuan aldım. İlk kullandığım zamanlarda kızarıklıklar oldu, ancak anlayamamıştım. Alerji testi de yaptırdık fakat hiçbir şey çıkmamıştı. Ara verdikten sonra tekrar Mustela şampuanı ile yıkadım; alnı ve ensesi kırmızı oldu. Anladım ki sorun Mustel...
Kızım 3 yaşında ve 10 aylıktan itibaren her yaz düzenli olarak Mustela'nın güneş kremini kullanıyorum. Her yaz kızımda isilik oluşuyor. Biz de sıcaktan kaynaklandığını düşünürken, aslında Mustela güneş kreminden kaynaklandığını fark ettik. Ayrıca Mustela'nın Stelatopia kremi de mevcut, ancak hiçbir ...
Kafasında kaşıntı yaptı. Musalla şampuan şu an kullanmıyoruz. Aynı zamanda isilik için krem önerdiler doktor tavsiyesi yine musalla marka cildinde kızarıklıklar arttı. Hiçbir musalla ürünü almamaya karar verdik. Farklı insanlarda benzer şeylerden şikayetçi demek ki ürünleriniz herkese hitap etmiyor ...
Mustela ürünleri oğluma alerji yaptı ve bu durumdan şikayetçiyim. En başta sıcaktan isilik olduğunu düşündük, yıkadıkça geçer dediler. Oğlanı her gün Mustela şampuanla yıkadık, nemlendirici yağ ile masaj yaptık. Yıkadıkça daha çok arttı. Doktora gittik, doktorda yüzüne sürmemiz için Mustela krem ver...
"Şirket tarafından arandım ve Konak önleyici şampuan temini sağladılar, bebeğimi onunla yıkamaya başladım cildindeki tüm sorunlar geçti. Teşekkür ederim."
"Ürünle ilgili şikayetimi buraya yazdıktan 2 gün sonra benimle iletişime geçildi, gün içerisinde defalarca arandım, detaylı şekilde bilgilendirildim. Yaklaşık 1 hafta sonra tekrar arandım telafi ürün gönderimi yapacakları tarafıma iletildi. Süreç boyunca ilgilenen Merve hanıma ilgisi ve hassasiyetinden dolayı teşekkür ediyorum. Bebeğimin cildine uygun olan hassas seriden gönderilen ürünler umarım bebeğimin cildine iyi gelir."
Mustela şampuan ve vücut losyonu 1,5 aylık bebeğimin yüzünde isilik egzama tarzında tahrişe neden oldu. Besin alerjisinden şüphelendim ama deneme yanı...
"Şikayetim üzerine ciddiye alınıp süreç hakkında bilgilendirildim. Konu Fransa'ya kadar iletildi. Bu konudaki gelişmelerle ilgili de bilgilendirilmek isterim. Merve Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Bebeğimin cildine uygun başka bir ürün göndereceğiniz için de ayrıca teşekkür ederim."
5.5 aylık bebeğimin kuru cildi için çocuk doktorumuzun önerisi ile Mustela Stelatopia krem kullanmaya başladık. Kullanmaya başladığımızın ertesi günü ...
"Yerine sundukları üründen çok memnun kaldım. Teşekkürler..."
Mustela'yı tavsiye üzerine almıştım doğumdan önce. Bebeğime kullandığım an. İtibari ile. Yüzünde ve kafa derisi kıpkırmızı isilik şeklinde oldu. Şampuanı bırakmayı düşünüyorum. Böyle bir beklentim yoktu. Doğal içerikli olduğu için ama her yıkamam da daha da çok arttı.
"Egzama sorunu başka şampuan kullandım geçti mustela losyon ve bebe yağında sorun yaşamadım bitene kadar kullanmaya devam edeceğim yaşadığım sorun için egzamaya özel krem göndermişler 2 ke iletişime geçip bilgilendirme yaptılar teşekkür ederim"
Bir aylık bebeğime mustela şampuan kullanıyordum ilk başlarda şampuana alerjisi olduğunu anlamadım. Çocuğumun bütün vücudunu isilik tarzı döküntü yaptı. Şampuanın temas ettiği her yeri vücudu yüzü başı çok kötü durumda. Almaz olaydım. Avokadolu Yenidoğan şampuanı. Bebeğim çok kötü durumda. Gerçekten...
Bir aylık bebeğime mustela şampuan kullanıyordum ilk başlarda şampuana alerjisi olduğunu anlamadım. Çocuğumun bütün vücudunu isilik tarzı döküntü yaptı. Şampuanın temas ettiği her yeri vücudu yüzü başı çok kötü durumda. Almaz olaydım. Avokadolu Yenidoğan şampuanı. Bebeğim çok kötü durumda.
Bebeğim iki aylık, başta yüzünde isilik vardı. Eczacı ve doktor Mustela şampuanı ve losyonu önerdi. Yüzünü bırakın, bütün vücudu egzama oldu. Sırf iyi olsun diye dünya para verip rezil olduk. Ben ne yapayım şimdi? Çocuğu tekrar hastaneye götüreceğim, dün yine götürdüm. Siz nasıl bir markasınız? Gere...
Mustela pişik kremi 20 aylık bebeğimin poposunda isilik gibi sivilce şeklinde kızarıklıklar yaptı. Bu durumu araştırırken bir çok kişinin mustela kreminden dolayı aynı sorunu yaşadığını gördüm. Nasıl bunun ile ilgili bir önlem alınmaz anlamıyorum. Bende geçecek diye aynı kremi sürüp durdum azalma o...
Kızım 3 yaşında ve doğduğundan beri Mustela kullanıyoruz, ama içerikleri değiştiği için kızımın yüzü ve bedeni, özellikle sırtı isilik gibi, egzama gibi oldu. 2 aydır çocuğum üstsüz dolaşıyor, rahatsız oluyor. Bir şey giymek istemiyor. Şampuanından memnun kalmayıp değiştirmiştim fakat güneş kremini ...
Bebeğimin yüzünde sivilce yaptı. Ürünü kontrol eder misiniz? İsilik mi yoksa Mustela şampuan mı yaptı? Çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bebeğimin yüzü tamamen sivilce ve kızarıklık dolu. Umarım şampuanınız yapmamıştır. Güvenerek almıştım, çok büyük hayal kırıklığı oldu.
"Çok güzel ilgilendiler teşekkür ederiz"
Eczaneden doktor önerisiyle mustela güneş kremi aldım. Aile boyu şeklinde satışta şu an. Hem benim hem bebeğimin kolu bacağı isilik gibi alerji olduk. Araştırdım benzer alerji yaşayan bir sürü insan var. Nasıl eczane ürünü gerçekten hayret ettim. Markasız ürünler bile böyle etki etmedi.
Bebeğimi doktora götürdüğümde cildinin nemlendirilmesi gerektiğini söyledi. Doktorun önerisi doğrultusunda Mustela bebek yağı aldım. Sonuç hüsran; bebeğimin cildi isilik oldu. Temiz içerikli diye tercih etmiştik, artık neye güveneceğimize şaşırdık. Mağduriyetimiz giderilirse seviniriz.
Mustela 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.