Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kötü Koku Ve Süresi Geçmiş Görünen Mustela Kremini İade Ettim

7 Şubat 15:34536

Mustela Stelatopia kremi bugün Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü elime alır almaz kapağını açtığımda son derece ağır ve bozulmuş bir koku ile karşılaştım, resmen son kullanma tarihi geçmiş, bayatlamış kremler gibi kokuyordu. Oysa ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 9. Ay bitimi olarak görünmekteydi.

Bu ürünü bebeğimin cildine süreceğim için özellikle doğal ve güvenilir olmasına önem veriyorum. Doğal olduğu iddia edilen bir ürünün bu kadar kötü ve rahatsız edici kokması, akla ilk olarak bozulmayı ve güvenlik riskini getiriyor. Bebeğimin sağlığını riske atmamak için ürünü hiç kullanmadan anında iade sürecini başlattım.

Bebek gibi hassas bir kullanıcı grubuna hitap eden bu ürünlerde çok daha sıkı kalite ve son ürün kontrolü yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün üretim ve dağıtım süreçlerinin denetlenmesini, bu şekilde kokan ve tüketiciyi tedirgin eden ürünlerin piyasaya sürülmemesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki satıcı Amazon çok yardımcı oldu iade sürecim ile ilgili hiçbir sorun yaşamadım teşekkür ederim, bozuk bir ürünü kullanamazdım ve başka yerden alsam çöp olacaktı

9 Şubat 15:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bebeğimin Cildine Zarar Veren Ürünler

6 Ocak 2025 01:069.302

Mustela ürünleri bebeğimin cildine zarar verdi. Atopik dermatit tanısı konulan bebeğime temiz içerikli olduğu için muste...

Bebeğimin Cildine Zarar Veren Ürünler
Bebeğimin Cildine Zarar Veren Ürünler
2 Yorum

Mustela Stelatopia İntense Bebeğimi Mahvetti

18 Şubat 2024 10:244.611

Mustela markasının atopik ciltler için ürettiği Stelatopia kremi kullanmıştım. Ürünün bebeğimin cildinde beklediğim etki...

Mustela Stelatopia İntense Bebeğimi Mahvetti
Mustela Stelatopia İntense Bebeğimi Mahvetti
Mustela Stelatopia İntense Bebeğimi Mahvetti
1 Destek

Aldığım Kremde Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Var, Güvenli Mi?

18 Eylül 2025 18:171.255

Bugün Merkez Eczanesi (Uzun Çarşı, Adapazarı) şubesinden Mustela Stelatopia krem satın aldım. Son kullanma tarihine 4 ay...

Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Oluştu

27 Kasım 2025 17:492.508

Bebeğim doğduğundan beri Mustela Stelatopia krem ve Mustela avokado şampuan kullanıyordum. Şu anda bebeğim 5 aylık ve öz...

Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Oluştu
Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Oluştu

Mustela Plastik Kokulu Losyon Hayal Kırıklığı

16 Şubat 2025 02:181.251

Mustela Stelatopia Losyon'da ağır bir plastik kokusu mevcut. Bebeğimin cildine siniyor ve ağırlaşıyor. Temiz içerik olma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Sun Stick Mekanizma Arızası

Mustela Sun StickMekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Celile
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan
Mustela Stick Güne Kremi Asansör Arızası

Mustela StickGüne Kremi Asansör Arızası

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Stick Güneş Kremi Mekanizma Arızası

Mustela StickGüneş Kremi Mekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Emine
Mustela Asansörlü Güneş Kremi

Mustela AsansörlüGüneş Kremi

Profil fotoğrafı
Canan
Mustela Güneş Koruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Mustela GüneşKoruyucu Çocuğumda Yüzünde Kalıcı Lekeler Yaptı

Profil fotoğrafı
Şerife

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru