Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bebek Cildinde Alerjik Reaksiyon: Mustela Şampuan Ve Nemlendiriciye İade Talebi

profile
Bahtınur
18 Şubat 22:08
1.858

Kızımın atopik ciltli bir bebek olması nedeniyle cildine iyi gelir düşüncesiyle Mustela’nın atopik ciltler için uygun olan ürünlerini tercih ettim. Şampuanı 5 Ocak’ta, Stelatopia nemlendiriciyi ise 12 Ocak’ta Trendyol üzerinden Mustela hesabından satın aldım. Ürünleri kızımın duş aldığı zamanlarda, yaklaşık 3–4 gün arayla kullandım.

İlk kullanımda kızımın cildinde belirgin bir kızarıklık oluştu. Başta başka bir sebepten olabileceğini düşünerek kullanmaya devam ettim ancak her kullanım sonrası kızımın cildinde tekrar kızarıklık, kaşıntı ve kabarıklık olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünleri tamamen kullanmayı bıraktım. Bu süreçte kızımın yaşadığı rahatsızlık nedeniyle doktora başvurduk, doktorumuz kortizonlu krem başlattı ve şampuan ile kremi değiştirmemizi söyledi.

Şu an için kızımın sağlığıyla ilgili böyle bir problem yaşamış olmamdan dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Ürünleri Trendyol Mustela hesabından almış bulunmaktayım, şampuana ait sipariş numaram 10850742966, Stelatopia nemlendiriciye ait fatura numaram ise ZF12026000013570’dir. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle Mustela Türkiye’nin ürünleri incelemesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

19 Şubat 14:51 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
27 Mart 2024 14:14
8.813
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Mustela Yenidoğan Şampuanının Cilt Reaksiyonu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Havva
13 Şubat 11:36
392
Mustela Yenidoğan Şampuanının Cilt Reaksiyonu Ve Ücret İadesi Talebi

Mustela Ürünleri Atopik Dermatiti Kötüleştirdi

profile
Yıldız
08 Kasım 2024 15:34
6.367
Mustela Ürünleri Atopik Dermatiti Kötüleştirdi
Mustela Ürünleri Atopik Dermatiti Kötüleştirdi
Mustela Ürünleri Atopik Dermatiti Kötüleştirdi

Mustela Krem Ve Şampuan Sonrası Geçmeyen Bebek Alerjisiyle Mücadelemiz

profile
Kübra
20 Aralık 2025 22:33
1.368

profile
Ahmet
17 Kasım 2024 10:06
6.697

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru