to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Cildinde Mustela Kremi Sonrası Alerjik Reaksiyon
Bebeğimin cildi için doktorumuzun önerisi üzerine eczaneden Mustela Stelatopia+ lipit yenileyici krem – rahatlatıcı ürünü aldım. Ayın yaklaşık 16’sında aldığım bu ürünü bebeğimin yüz bölgesine nemlendirici olarak günde düzenli şekilde uyguladım.
Ürünü yaklaşık 4–5 gün kullandıktan sonra, kremi sürdüğüm bölgelerde bebeğimin yüzünde belirgin kızarıklıklar ve kabarcık şeklinde egzama benzeri lezyonlar oluştu. Bebeğim henüz küçük olduğu için kaşıntı hissi olup olmadığını anlayamıyorum; ancak cildinde bariz bir tahriş ve reaksiyon meydana geldi. Bu şikayetler başlamadan önce bebeğimin hiçbir cilt problemi veya egzama teşhisi yoktu.
Durum üzerine tekrar doktora başvurduk ve şu anda doktorumuzun tavsiyesiyle kortizonlu krem tedavisine başladık, Mustela ürününü tamamen bıraktım. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle hem bebeğimin sağlığı açısından endişe yaşıyorum hem de kullandığım ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı.
Mustela Stelatopia+ lipit yenileyici krem – rahatlatıcı ürününün tarafınızca incelenmesini, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı/telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza e-posta yoluyla dönüş yapılarak ürün görselleri talep edilmiştir. Mailimizi yanıtlamanızı rica ederiz. Tarafımızdan tekrar dönüş sağlanacaktır. Sevgiler.
Ürün görsel fotoğrafı ektedir
Ürün Ankara (Oran Akarsu) eczanesinden alınmıştır
Merve Hanım’a, göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Konu hakkında tarafımı detaylı şekilde bilgilendirmiş ve alternatif ürün seçimi konusunda gerekli yönlendirmeleri yaparak yardımcı olmuştur. Nazik yaklaşımı ve profesyonel desteği için kendisine teşekkürlerimi sunarım.
sevgiler.
