Bebekte Şiddetli Kızarıklık Ve Döküntü Oluşturan Mustela Kremi Güvenlik Sorunu Ve İade Talebi

Mustela Stelatopia lipit yenileyici kremi, 6 aylık kuru ciltli bebeğim için yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden parkfarma adlı satıcıdan 750 TL ödeyerek, markaya duyduğum güvenle satın aldım. Kremi günde birkaç kez düzenli olarak kullanmaya başladım.

Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 gün sonra bebeğimin cildinde belirgin şekilde kızarıklıklar ve döküntüler oluştuğunu fark ettim. Özellikle krem sürdükten sonra bu kızarıklık ve döküntülerin arttığını gözlemledim. Bebeğimin cildi şu an oldukça kızarık ve döküntü dolu durumda ve bu durum hem bebeğimi hem beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Her konuda mümkün olduğunca dikkatli davranmama rağmen, şikayetçi olduğum bu etkilerin kremle birlikte ortaya çıkması nedeniyle ürünün içerik ve güvenlik açısından incelenmesini istiyorum. Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka kullanıcıların, özellikle bebeklerin, benzer bir sorun yaşamaması adına ürün bedelinin iadesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma sonucunun bildirilmesini talep ediyorum.