to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir gün önce akşam saatlerinde telefonuma aynı anda Mopaş ve Hop adına yüzlerce SMS gelmeye başladı. İçeriklerde uygulamaya giriş kodu, onay kodu, üyelik ve doğrulama kodları yer alıyor ve hiçbirini ben talep etmediğim halde aralıksız gelmeye devam ediyor. Bugün de bu durum sürüyor, SMS’ler...
Bugün Dudullu Mopaş şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, elimde poşet olduğu gerekçesiyle mağazaya alınmadım. Görevliler, poşetle içeriye alamayacaklarını söyleyerek mağazaya girişimi engelledi. Ancak mağazanın içinde alışveriş yapan başka müşterilerin yanlarında poşetleriyle dolaştığını gördü...
12/12/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mopaş Market’ten fermente sucuk olarak görünen bir ürün sipariş ettim. Ürün bilgisinde açıkça “fermente sucuk” yazmasına rağmen bana teslim edilen üründe “ısıl işlem görmüş sucuk” ibaresi yer alıyordu ve bu durum ürün bilgisinin yanıltıcı olduğunu gösteriyo...
17 Aralık Çarşamba günü saat 14.00 civarında İstanbul Küçükyalı Mopaş şubesinde yaptığım alışverişte kasada ciddi bir sorun yaşadım. Raf etiketinde indirimli olarak 79 TL görünen Jacobs kahve için kasada kartla ödeme yaptım, fişe baktığımda ürünün 200 TL olarak geçtiğini fark ettim. Bu durumu kasiy...
Mopaş Kurtköy şubesinden geçen hafta, cumartesi ya da pazar günü saat 09.00 civarında Mopaş’ın kendi uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Siparişimin teslimatı ise ancak saat 14.00 gibi yapıldı, yani oldukça uzun süre beklemek zorunda kaldım. Geç teslimata ek olarak, siparişim eksik ve hatal...
25 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Mopaş’tan Urban Sıvı İstense Keratin Onarıcı Bakım Spreyi satın aldım. Sipariş numaram #g***6’dır. Ürünü yedek olarak, indirimdeyken almıştım. Bugün kullanmaya başladığımda ise içeriğinin tamamen farklı olduğunu fark ettim. Daha önce aynı ürünü k...
12 Aralık Cuma akşamı İstanbul Dudullu Mopaş şubesinden açık satılan Ekinci marka peynir satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda hem kokusunda hem de tadında belirgin bir bozukluk olduğunu fark ettim. Peynirin bozuk olduğunu anlayınca ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde gö...
13.12.2025 tarihinde Kozyatağı İnönü Caddesi'ndeki Mopaş şubenizde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Cumartesi olmasına rağmen mağazada sadece tek kasa açıktı ve ciddi bir kuyruk oluşmuştu. Bunun üzerine yeni bir kasa açılması için rica ettim, ancak kasada görevli bayan çalışan, “Tuva...
Mopaş’ın Tatlısu Mahallesi bölgesine teslim edilen online siparişim, sabah saat 11.00 civarında getirildi. Ancak siparişimde yer alan Superfresh milföy hamuru ve bazı diğer ürünlerim eksik teslim edildi. Milföy hamurunun iptal edildiğini düşünmeme rağmen, daha sonra kontrol ettiğimde bu ürünün ücret...
11.12 tarihinde Mopaş Online üzerinden verdiğim siparişte yer alan çeçil peynir ürününü, 12.12 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra açtığımda, peynirin tamamının küflü olduğunu gördüm ve sağlığımı riske atmamak için doğal olarak çöpe atmak zorunda kaldım. Durumu hemen firmaya...
09.12.2025 tarihinde Mopaş Fevzi Çakmak Mahallesi Darıca şubesinden fişli olarak 149,95 TL tutarında yaptığım alışverişte Pınar marka yoğurt satın aldım. Ürünü 11.12.2025 tarihinde yemek için açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Yoğurdu açtığım anda görünümü ve kokusu normal değildi, görselde de gör...
Mopaş Bulgurlu şubesinde çalışırken 10 Kasım tarihinde doğum iznine ayrıldım. Bu tarihten sonra hesabıma yalnızca 1.730 TL maaş yattı ve 9 günlük ücretimin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca sigortadan almam gereken doğum izni ödememi de henüz alamadım. Durumu öğrenmek ve eksik yatan maaşım ile sigo...
10 Aralık 2025 tarihinde Mopaş Samandıra şubesinden online olarak yaklaşık 2500 TL’lik market siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin durumu tam bir hayal kırıklığıydı. Taze soğan çürük halde geldi, metal bakraç içinde sipariş ettiğim manda yoğurdu poşetin içinde ters dönmüş, açılmış ve her yere ak...
9 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında Kirazlıdere Mopaş Market’in kasap reyonunda tekrar aynı olumsuz durumla karşılaştım. Kasap reyonunda çalışan görevli, tavukları doğramayı yine kabul etmedi ve “İstersen tavuk almayabilirsin” şeklinde, oldukça sert ve ters bir üslupla yanıt verdi. Bu dur...
Verdiğim market siparişi zamanında gelmediği gibi teslim edilmiş gösteriyorlar. Gecikme oldu yarın göndereceğiz deyip göndermiyorlar. Tekrar tekrar ulaşıyorum efendim göndereceğiz bugün deyip yine göndermiyorlar. Pazar günü verdiğim ve aynı gün gelecek siparişim teslim edilmiş gösterilip edilmedi.
8 Aralık 2025 tarihinde saat 17.06 civarında Maltepe Fındıklı Mahallesi’indeki Mopaş şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ücretli alışveriş poşeti istedim, kedilere ve köpeklere mama koymak için 10 adet poşet almak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli toplu poşet satışı olmadığını, bu nedenle...
Mopaş i̇nönü şubesinin kasap reyonunda 35–40 yaşlarında erkek bir çalışan nedeniyle kendimi artık bu markete giderken tedirgin hissediyorum. Bu kişi her gidişimizde agresif tavırlar sergiliyor ve sürekli ters, saygısız bir üslupla konuşuyor. Bugün yine kasap reyonunda peynir seçmeye çalışırken aynı...
7 Aralık 2025 tarihinde saat 14:22 civarında İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit Mopaş şubesinden Uludağ Frutti Extra 6’lı ürünü satın aldım. Mopaş’ın kendi internet sitesinde aynı ürünün 6’lı paket fiyatı yaklaşık 103,45 TL iken, mağazada bu ürün için benden 207 TL tahsil edildi. Mağazada durumu kasadak...
İçim markalı yoğurdu 03.12.2025 tarihinde Tuzla Aydınlı Mopaş şubesinden satın aldım. Ürünü 07.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında açtığımda yoğurdun üzerinde küf olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş bir ürünün bu şekilde küflü çıkmasını İçim markasına hiç yakıştıramadım ve gıda güv...
Mopaş’ın Körfez Kocaeli Güney Mahallesi Atatürk Bulvarı No:7 şubesinden randevulu teslimat ile cumartesi günü kıyma ve kasap sucuğu siparişi verdim. Sipariş tutarı kıyma için 597,56 TL, sucuk için 302,88 TL ve ayrıca getirme ücreti olacak şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen kıyma kokmuştu, s...
06.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Dumlupınar E5 yan yol üzerindeki Mopaş şubesinden Y. Yılmazer marka eski kaşar peyniri satın aldım. Rafta, ürünün üzerinde son kullanma tarihinin olduğu kısımda üst üste etiketler olduğunu fark ettim; ancak yine de aldım. Eve geldiğimde peyniri açtığımda yoğun bi...
Bugün, yaklaşık son bir saattir Mopaş adına telefonuma sürekli olarak “SMS doğrulama kodunuz: 6929, Operatör kodu: b002, saat 23.28” içerikli doğrulama kodu mesajları gelmektedir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir; tarafımdan hiçbir giriş veya üyelik talebi yapılmamıştır. Mopaş ile daha önce...
MOPAŞ Hipermarket, İstanbul Bayrampaşa ve Rami’deki toptan mağazalarını devredip ilk mağazasını 1996 yılında İstanbul Moda’da açar. Şirketin Onursal Başkanı Fazıl Narman’ın öncülüğünde 10 ortak tarafından temelleri atılan MOPAŞ Hipermarket bir aile şirketidir. Bugün İstanbul ve Kocaeli’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri olan MOPAŞ, 100’ün üzerindeki mağazası sayesinde tüketicisiyle farklı pek çok noktada buluşur. Perakende sektörünün yanı sıra, MOPAŞ Bahçe Evler konut projesi, süt üretim tesisleri, jeotermal sera tesisleri ve lojistik üssü ile de tüketicilerine daha kaliteli ürünler sunmayı amaçlayan marka, sektörün yüksek müşteri memnuniyeti anlayışına sahip önemli oyuncularından biri. İstanbul ve Kocaeli’deki sayısız mağazasıyla müşterilerine hizmet veren MOPAŞ Hipermarket, web sitesi üzerinden Türkiye’nin dört bir yanındaki online alışverişçiler için de çalışmakta. Sebze & Meyve, Kırmızı/ Beyaz Et, Süt & Kahvaltılık, Deterjan & Temizlik, Gıda & Şekerleme, İçecekler, Kağıt & Kozmetik, Bebek, Ev & Pet gibi kategorilerde faaliyet gösteren MOPAŞ Hipermarket, bu sayede yaşam alanlarınızın pek çok noktasında ihtiyaç duyduğunuz ürünleri sunar. Daha detaylı bilgi almak için siz de markanın web sitesine gidebilir, reel tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Perakende sektörünün sevilen markalarından MOPAŞ market, farklı pek çok alandaki alışveriş ihtiyaçlarınız için tercih edebileceğiniz popüler mağazalara sahip. İstanbul ve Kocaeli’deki birbirinden farklı noktalarda yer alan 100’ün üzerindeki şubesi sayesinde sayısız tüketici ile buluşan MOPAŞ, dijitalleşmenin imkanlarından da yararlanmakta ve online alışveriş hizmeti de sunmakta. Üstelik, online alışveriş sistemi sayesinde Türkiye geneline de hizmet götüren MOPAŞ, bu sayede ülkenin dört bir yanındaki tüketicilerle de buluşur. MOPAŞ online sipariş için basit ve kolay ürün incelemelerinin ardından “Sepete Ekle” butonunu kullanarak alışveriş yapabilmenizi, ayrıca alışveriş çeklerinden de yararlanmanızı sağlar. Süt & Kahvaltılık kategorisinde günün her öğünü için temel besin ihtiyaçlarınızı karşılayacağınız ürünler görmeniz mümkün. Örneğin kahvaltılıklar arasında; ballardan cevizlere, yulaflardan reçellere, pekmezlerden helvalara kadar aklınıza gelebilecek pek çok ürünü bulabilirsiniz. Deterjan & Temizlik grubunda da bulaşık yıkama, çamaşır yıkama ve temizleyiciler olmak üzere üç farklı kategorideki ürün ihtiyacınıza yanıt alabilirsiniz. MOPAŞ Gıda & Şekerleme sayfasında ise bakliyatlar, makarnalar, sıvı yağlar, çorbalar, hazır yemekler, unlu mamuller ve fazlasını bulabilirsiniz. MOPAŞ kaçta kapanıyor ya da açılıyor merak ediyorsanız; şirketin tüm mağazaları sabah 09.00’da açılıp akşam 21.00’da kapanır.
MOPAŞ müşteri hizmetleri numarası 0216 225 3700 şeklinde olup her gün 09.00 – 21.00 saatleri arasında faaliyettedir. MOPAŞ telefon numarasının yanı sıra, müşterileri için farklı irtibat kanalları da sunar. Örneğin, [email protected] e-mail adresine geri bildirimlerinizi ulaştırabilir, markayla yazılı yoldan da iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca MOPAŞ market iletişim için, kendi web sitesindeki iletişim sayfasında “Geri Bildirim”, “İş Başvuru Formu”, “Siparişlerim”, “Ürün Öner”, “Mağaza Yeri Öner” gibi alternatifler de sunmakta ve böylece müşterilerin spesifik ihtiyaçlarına da ayrı ayrı yanıt vermeyi amaçlamakta. Dilerseniz MOPAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel tüketici geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz. Mağazalar özelinde yapılan yorumlardan iade politikasına, müşteri hizmetlerinin iletişim performansından personellere kadar aklınıza gelebilecek pek çok konudaki değerlendirmeler burada yer alır. Arzu ederseniz siz de MOPAŞ hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece değerlendirmelerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
