Mopaş’tan Gecikmiş Sipariş Teslimatı Ve Geri Ödeme Talebi

13 Eylül 2026 tarihinde saat 12:14’te Mopaş üzerinden randevulu olarak market siparişi verdim. En geç saat 17:00’ye kadar teslim edileceği belirtilen 11597672572 numaralı siparişim, saatler geçmesine rağmen getirilmediği için yaklaşık 19:00 civarında siparişi iptal ettim.

İptal etmeme rağmen önce ürün bedeli hesabımdan çekildi, ardından da saat 21:30 gibi siparişin getirilip getirilmeyeceğiyle ilgili aranarak mağduriyetim daha da büyütüldü. Şu anda ne uygulama ne de başka bir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum, herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve para iadem gerçekleştirilmedi.

Mopaş’ın bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle benden özür dilemesini ve 979,14 TL tutarındaki sipariş bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.