Mopaş Sancaktepe Şubesinde Personel Saygısızlığı Müşterileri Rahatsız Ediyor

İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’ndeki Mopaş şubesine birkaç kez gittim ve her seferinde benzer olumsuz tavırlarla karşılaşıyorum. Müşteriye karşı personellerin saygısız ve kaba davrandığını, kasada müşteri varken kendi aralarında tartıştıklarını ve bunun kasada bekleyen müşterileri de rahatsız ettiğini gördüm.

Bugün yine aynı şubeye gittiğimde, saat 11.30 civarında, kasaya bu işi bilmeyen birini bıraktıklarını ve diğer çalışanların da yardımcı olmadığını yaşadım. Özellikle biri kapalı ve esmer, diğeri ise açık saçları toplu ve kulağında birden fazla küpesi bulunan iki personelin tavırları beni rahatsız etti.

Müşteriyle doğrudan muhatap olan bu personellere doğru eğitim verilmesini, müşteriye karşı saygılı davranmaları için uyarılmalarını ve işi isteksiz, zorla yaptığı belli olan çalışanlar varsa bu konuda da gerekli adımların atılmasını istiyorum. Mağazanın, bu şubede müşteri memnuniyetine önem vererek gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.