Mopaş Hipermarket iletişim

Mopaş online market üzerinden zeytinyağı siparişi verdim, daha sonra bu ürünü iptal ettim. İptal etmeme rağmen ürün bana... gönderildi. Hak geçmesin, haram olmasın diye durumu bizzat müşteri hizmetlerine bildirdim ve ürünü gönderdiklerini, iade için de yönlendirme beklediğimi söyledim. Buna rağmen yakl...

Kartal İstanbul’daki Mopaş’tan bugün saat 15.00 civarında internet üzerinden yaptığım alışverişte yaklaşık 1.149,96 TL t...utarında kıyma satın aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra kıymanın yağ oranının son derece yüksek olduğunu, beklediğim kalite ve nitelikte olmadığını fark ettim. Sorunu fark e...

08.04.2026 tarihinde Mopaş online üzerinden İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere 19:00–21:00 saat aralığında..., tamamı gıda ürünlerinden oluşan ve 5.791,24 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Setcard ile gerçekleştirdim. Ancak belirtilen teslimat saat aralığı geçtiği halde siparişim tesli...

Mopaş Bahçelievler şubesinden 1’inde online sipariş verdim ve siparişimin 14:00–20:00 saatleri arasında teslim edileceği... belirtildi. Ancak belirtilen süre uzun süre önce dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 33284593. Eatsap üzerinden durumu iletmek için görüştüm, benden s...

01.04.2026 ikindi saatlerinde Mopaş Plevne Caddesi Pendik şubesinde yaptığım alışverişte, kasada mükerrer ürün geçişi, e...tiketlerde tutarsızlık ve kalitesiz ürünle ilgili sorunlar yaşadım. Kasada fazladan ürün geçirilmesini ve etiketle kasadaki fiyatlar arasındaki uyumsuzluğu ben fark ettiğim için ma...

Mopaş Zümrütevler Tülin Caddesi şubesinde et reyonunda görevli erkek personelin tavırlarından dolayı şikayetçiyim. İki g...ün önce kıymanın gelip gelmediğini sorduğumda, “Kim söylemiş, nereden çıktı? ” şeklinde kaba ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Bugün tekrar alışverişe gittiğimde etimi alıp seb...

29 Mart 2026 tarihinde Mopaş Market’ten aldığım Pınar Meyve Suyu Şeftali Nektarı’nı tükettiğimde, içtiğim anda dilimde b...elirgin bir karıncalanma hissettim. Ürünün tadı da son derece kötüydü ve normal bir şeftali nektarından beklediğim lezzetin çok uzağındaydı. Daha önce böyle bir durum yaşamadığım ...

Bugün saat 12.06 sularında Çayırova Mopaş şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1200 TL tutarındak...i alışverişimin ödemesini yarısı kart, yarısı nakit olacak şekilde yapmak istedim. Nakit olarak verdiğim 400 TL’lik banknotu kasadaki sarışın, küt saçlı çalışan ve mağaza müdürü hi...

Mopaş uygulaması üzerinden dün öğlen saatlerinde 23 kalem üründen oluşan, toplam 2.644 TL tutarında bir market siparişi ...verdim. Ödememi Multinet ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak teslimata gelen paketlerde 23 üründen sadece 7 tanesi getirildi, geri kalan ürünler hiç teslim edilmedi. Sipariş n...

İstanbul Tuzla Aydınlı’daki Mopaş şubenizin kasap reyonunda, hem yanlış ürün verilmesi hem de çalışan tavırları nedeniyl...e şikayetçiyim. İlk olarak personelimizi kasap reyonuna kıyma almak için gönderdik; kendisine kıyma istemesine rağmen bonfile çekilip kıyma yapılmış ve kilosu 900 TL’den verilmiş. ...

02.03.2026 tarihinde saat 13.30–14.30 arasında Mopaş Sultanbeyli 2 şubesinden yaptığım alışverişte, kasada ödediğim tuta...r yemek kartımdan iki kez çekildi. Ödemeden birkaç dakika sonra bunu fark edip kasaya geri döndüğümde, kasiyer işlemin yanlışlıkla iki kez çekildiğini kabul etti; ancak yemek kartı...

25.02.2026 Çarşamba günü saat 16.50 civarında Mopaş Saraylar Caddesi şubesinde manav reyonunda yaşadığım saygısız tutum ...nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sebze meyve seçtiğim sırada, manav reyonunda görevli personel son derece kaba ve haddini aşan bir üslup kullanarak, adeta ürünlere zarar veriyormuş...

Kocaeli İzmit’te bulunan Mopaş mağazasından Trendyol GO uygulaması üzerinden patates siparişi verdim. Trendyol GO’daki g...örsellerde gösterilen patateslerle eve gelen ürünlerin görünümü ve kalitesi arasında ciddi fark vardı. 6 kilo patates istememe rağmen sadece beş adet patates gönderildi ve gönderil...

Çekmeköy Çavuşbaşı caddesindeki kasap reyonunda çalışan personelin iletişim sorunu konuşmayı bilmemesi. Her zaman tercih... ettiğim etin ramazan boyunca olup olmayacağını kendisine sordum. Bana bağırarak abartı el kol hareketleriyle üzerindeki önlüğü yırtarak cevap vermesi. Müdürün de kriz çözmek haksı...

07.02.2026. Adı ( K***** ) kasiyerinin. Akşamı saat 21.00 civarında Kocaeli Darıca Nenehatun Mahallesi Battalgazi Cadde...si No:73’te bulunan Mopaş şubenize ailemle birlikte alışverişe geldik. Kasalarda yoğunluk vardı, bir kasa ise tamamen boştu. Bu boş kasada görevli olan K***** isimli kasiyerin yanı...

07.02.2026 tarihinde saat 18.57 sularında Üsküdar Libadiye Mopaş şubesinde annem N. Ö., olumsuz, rahatsız edici ve kaba ...tutumlarla karşı karşıya kalmıştır. Yaklaşık 300 TL tutarındaki alışverişi annem, yemek kartı yerine yanlışlıkla nakit olarak ödemiştir. Annem, “Nakit param az olduğu için iade alı...

3 Şubat 2026 tarihinde Mopaş Kozyatağı şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Alışverişimi tamamlayı...p kasaya geldiğim sırada, resmi bir yerden gelmesi nedeniyle açmak zorunda olduğum bir telefon aldım. Telefonla konuşurken aynı anda ürünlerimi de kasadan geçiriyordum. Bu esnada k...

01.02.2026 tarihinde Mopaş Kartal şubesinden uygulama üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat... için özellikle 13.00–15.00 saat aralığını seçtim. Buna rağmen “biz istediğimiz saatte getiririz, yoğunluk var, kuryeye ulaşamıyoruz, istenen saatten 2 saat sonra teslim edeceğiz” ...

13.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Mopaş Atalar 3 şubesinde kasap reyonunda eşimle birlikte et almak istedik. Rey...onda streç filmle sarılı etlerden birini beğendik ve bu etten kıyma çekilmesini rica ettik, ancak önce streçi açıp etin içini görmek istediğimizi, yağ durumuna bakmak istediğimizi ...

14.01.2026 tarihinde Mopaş online market üzerinden 10:00–13:00 teslimat aralığında sipariş verdim. Sipariş numaram 32824...839’dur. Teslimat saat aralığı içinde evde olmama rağmen ne aranıp bilgilendirildim ne de teslimatla ilgili herhangi bir mesaj aldım. Bina kapısı açık olduğu için kuryeniz siparişi...

07.01.2025 Çarşamba günü saat 10:50’de Mopaş online üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslima...t saati olarak 15:00–17:00 aralığını seçtim. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Saat 17:00 civarında canlı destek üzerinden durumu sorduğumda, Mopaş ...

01.01.2026 tarihinde İstanbul’da Mopaş online market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak üzere ürünleri sepetime ekled...im. Ödeme ekranında Multinet yemek kartımla toplam 3.748,06 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrası siparişim onaylanmadan ana sayfaya yönlendirildim, herhangi bir sipariş n...

24.12.2025 tarihinde saat 18.27 civarında Kocaeli Yenikent Mopaş şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kas...ada ödeme yaparken kasa aslında aktif olmasına rağmen, kasiyer “Çıkıyorum, alamam” diyerek işlemi yapmak istemedi. Nedenini sorduğumda, “İstediğinizi geçirdiniz, yapacak bir şey yo...