Mopaş Şubesinden Gelen Kırmızı Turp Odunlaşmış Ve Kurye Geri Alma Reddetti

30.04.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Mopaş mobil uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe Cevizli şubesinden vermiş olduğum #33180838 numaralı siparişimde gönderilen kırmızı turp tamamen odunlaşmış, bıçak dahi kesilmeyecek kadar sert ve tüketilemez durumdaydı. Açıkçası hayvana verseniz yemeyeceği kalitede, insan tüketimine kesinlikle uygun olmayan bir ürün gönderildi.

Konu ile ilgili olarak Mopaş ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Siparişi getirirken kurye hizmeti sunmalarına rağmen, gönderilen ayıplı ürünü geri almak için kurye gönderemeyeceklerini belirtmeleri de hizmet anlayışlarına olan güvenimi tamamen sarstı. Teslimatta kurye var, ancak ayıplı ürünü geri almaya gelindiğinde “kurye yok” denilmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Aynı şube ile daha önce de bozuk kıyma ve farklı gıda ürünleriyle ilgili sorun yaşamış olmama rağmen, bu durumun tekrar ediyor olması hem gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmakta hem de tüketici olarak kendimi tamamen güvensiz hissetmeme neden olmaktadır.

Hem gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündüğüm için, hem de bu tür ayıplı ve bozuk ürünlerin satılmasının tüketici sağlığını riske attığına inandığım için, ilgili iş yerinin zabıta tarafından denetlenmesini ve ayıplı/bozuk ürün satışından dolayı cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.