to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Perissa Koltuk Takımında Renk Solması Ve Deformasyon, İletişime Cevap Yok
Mondi Home’dan satın aldığım Perissa koltuk takımında kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünü aldıktan sonraki ilk bir yıl içinde koltuk takımımın özellikle oturulan kısımlarında hem belirgin deformasyonlar oluştu hem de bariz şekilde renk solmaları meydana geldi. Bu durum hem konforu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine Mondi Home ile iletişime geçerek şikayetimi ilettim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir inceleme için yönlendirme ne de çözüm odaklı bir bilgilendirme alabildim.
Kısa sürede bu derece yıpranan ve rengi solan bir koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün incelenerek gerekli görülürse tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
