to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Ve Mondi Mobilya Tesliminde 2,5 Aylık Gecikme
2 Ağustos’ta Keçiören Kalaba Mondi şubesinden bir adet Mondi mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Ücretini 25.000 TL olarak havale ile peşin ödedim. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak evraktaki teslim tarihi kısmı mağaza tarafından boş bırakıldı. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Yaklaşık 1,5 aydır düzenli olarak hem mağazayı hem de çağrı merkezini arıyorum. Özellikle son haftalarda her aradığımda “Bu hafta sonuna kadar gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor, somut bir adım atılmıyor. Mağaza da çağrı merkezi de süreci ciddiye almıyor, net bir tarih verilmiyor.
Peşin ödeme yaptığım ürünümün en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşatılan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
