to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Adriana Koltuk Takımının Ayakları Kırıldı Ve Destek Alınamadı
2024 Şubat ayında Mondi Home’dan satın aldığımız Adriana koltuk takımının üçlü koltuklarının ayaklarıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyoruz. Önce koltuğun destek ayağı Şubat ya da Mart 2025 civarında kırıldı; bu durumu ilettiğimizde destek ayağının önemli olmadığı söylendi ve bu konu ciddiye alınmadı. Bugün ise koltuğun arka ana ayakları da kırıldı ve destek ayağı olmadığı için koltuğa binen fazla yükten dolayı bu durumun yaşandığını düşünüyorum.
Şu anda koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz ve hem güvenlik hem de konfor açısından mağdur durumdayız. Mondi Home’un internet sitesinde yer alan numarayı aradığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, fakat WhatsApp üzerinden de sağlıklı bir şekilde destek alamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ürünü İstanbul Arnavutköy’de kullanıyoruz, koltukları ise Sefaköy’de Armoni Park karşısında bulunan bayiden almıştık.
Mondi Home’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek kırılan ayaklarla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, koltuk takımındaki bu sorun için kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Yani denememiş olabilir miyim?
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
