to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Hesabım Aniden Donduruldu Ve 35.000 TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum
Moka United bünyesindeki s Wallet isimli cüzdan uygulamasına yaklaşık 35.000 TL bakiye yükledim ve yükleme işleminin hemen ardından hesabım operasyon ekipleri tarafından donduruldu. Uygulamaya girdiğimde “Hata! Cüzdan hesabınız, operasyon ekibimiz tarafından dondurulmuştur.” şeklinde bir uyarı görüyorum ve bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabımın dondurulmasıyla ilgili tarafıma hiçbir e‑posta, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, gerekçe paylaşılmadı ve ne yapmam gerektiği konusunda da herhangi bir yönlendirme almadım. Kısa süre önce yüklediğim hatırı sayılır tutardaki bakiyeye erişememek beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Moka United’dan, s Wallet cüzdan hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve bakiyeme anında erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili sorununuzun çözümünün sağlandığı görülmektedir. Bundan sonraki tüm talep ve sorunlarınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Çok hızlı bir şekilde ilgilenildi. Ekibe teşekkür ediyorum
