Bayi İsmi Yanlışlığı Nedeniyle Ödeme Alınamıyor Ve Çözüm Talebi

Moka United üzerinden kullandığım sanal POS’ta bayi ismimin yanlış olması nedeniyle uzun süredir müvekkilimden ödeme alamıyorum ve bu durum ciddi mağduriyete yol açıyor. Bayi ismimin düzeltilmesi için yaklaşık 6 ay önce talepte bulundum, bu süreçte defalarca mail attım ve telefonla aradım.

Her aradığımda “Sizi arayacaklar, dönüş yapılacak” denilerek bekletildim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde sorun çözülmedi ve somut bir dönüş alamadım. Müşteri bilgilerim zaten sistemlerinizde kayıtlı olmasına rağmen, bu kadar uzun süre isim düzeltmesi yapılmaması kabul edilebilir değil.

Bayi ismimin acilen doğru şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.