to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 233 TL Çekimi Ve Moka United İşlemine Karşı Şikayet
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan, Cuma günü saat 19:45 civarında iznim ve bilgim olmadan tek seferde 233 TL tutarında işlem yapılmış ve hesap hareketlerinde bu işlem “Moka United” olarak görünmektedir. Bu harcamayı ben yapmadım, kartımı ya da hesap bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.
İşlem sonrasında Moka United ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, ulaşmak neredeyse imkansız. Bankamla da görüştüm ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem iznim olmadan hesabımdan para çekilmiş olması hem de yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmaması sebebiyle oldukça rahatsızım.
Hesabımdan çekilen 233 TL’nin tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl ve ne şekilde gerçekleştirildiğinin araştırılarak güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moka United adına aradığını söyleyen bir kişi, 0540*** numaralı hattan beni arayarak kendisini Moka United çalışanı olarak tanıttı ve Yapı Kredi bankasına ait kartımın numarasını istedi.
Bu aramanın, Şikayetvar üzerinden Moka United hakkında şikayet oluşturduktan sonra gelmesi beni ayrıca tedirgin etti. Daha önce Moka United ile ilgili Şikayetvar’a şikayet yazmıştım ve sonrasında Moka United çalışanı olduğunu söyleyen bu kişi beni arayıp kart bilgilerimi talep etti. Kart bilgilerimin bu şekilde istenmesi ve ardından izinsiz para çekilmesi açıkça mağduriyet yaşamama neden oldu.
İzinsiz çekilen 233 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca Moka United adına yapılan bu tür aramaların engellenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve bilgilendirme önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
