to read complaints and reviews, or file yours.Alsancak Premium Spor Salonu Ve Moka United'tan 18.400 TL İadenin Akbank Kartıma Yansıtılmaması
Alsancak Premium spor salonu üyeliğimin iptali sonrasında Moka United üzerinden yapılması gereken iade ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18.400 TL tutarındaki taksitli iade işleminin 29.04.2026 tarihinde saat 07:07’de gerçekleştiğine dair bir dekont tarafıma iletildi ve iadenin Akbank kredi kartıma yansıtıldığı söylendi.
Bu bilgi üzerine Akbank ile iletişime geçtiğimde, banka tarafında böyle bir iade işlemi görünmediği ve herhangi bir provizyon ya da iade kaydı olmadığı ifade edildi. Elimde 552892 provizyon numarası bulunmasına rağmen bankada bu işleme dair hiçbir kayıt yok.
Moka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, üye iş yeri olan Alsancak Premium spor salonunun Moka üzerinden talep oluşturması gerektiği söylendi. Ancak spor salonu bu konuda son derece ilgisiz davrandı ve süreci sahiplenmedi, bu yüzden problem uzun süredir çözülemiyor.
Hem Moka United’ın hem de Alsancak Premium spor salonunun, 18.400 TL tutarındaki iadenin Akbank kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreç nedeniyle, diğer müşterilerin de bu spor salonu ve kullanılan ödeme sistemi konusunda daha dikkatli olması gerektiğini düşünerek bu durumu paylaşmak istiyorum.
Merhaba, Ödeme Tarihi 22.11.2025 13:03:55 // numaralı kredi kartınız ile yapılan Ödeme Tutarı 39,600.00 TL olan ve 6 taksit ille yapılan ödeme işlemi için 29.04.2026 07:07 de iade işlemi başlatılmış ve 18,400.00 TL iade edilmiştir. D026626203CE20470A0B0 banka cevap kodu ile başarılı dönen iade işlemi için 552892 banka provizyon numarası vermiştir. işlem 6 taksit yapıldığı için 18400 TL 6 taksit olarak iadesi sağlanmış olabilimektedir.( ekstrenizi bu yönde kontrolünü rica ederiz.) iyi günler dileriz.
