to read complaints and reviews, or file yours.20.859,84 TL Ödemesinin Gelmemesi Ve İletişim Sorunları
Moka United üzerinden her ay düzenli olarak Etsy’den ödeme alıyorum. 20.07.2026 tarihinde yatması gereken 20.859,84 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma ulaşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödeme düzenli bir akışın parçası olmasına rağmen bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma aktarılmadı.
Sorunu çözmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Çağrı merkezinde 2 saatten fazla hatta bekletildim, buna rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. WhatsApp hattını da denedim fakat oradan da sonuç alamadım. Hiçbir kanaldan sorunumla ilgilenen bir muhatap bulamıyorum.
Ödememi alamadığım için işlerim aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Moka United’da O*** G** adına kayıtlı hesabımdaki bu ödemenin neden tarafıma aktarılmadığının acilen incelenmesini, 20.859,84 TL’lik tutarın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan iletişim sorunları hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Lisanslı finans şirketi olarak Dlocal ve diğer iş ortaklarımıza lisans kapsamında ödeme hesabı ve ödeme altyapısı hizmeti sunmaktayız. Tüm işlemler TL para biriminde gerçekleştirilmekte olup, tüm ödeme emirleri Dlocal veya ilgili iş ortağından otomatik olarak sistem üzerinden işlenmektedir. İşlemlerinizle ilgili tüm detay, iade ve bilgi için işlemi başlattığınız iş ortağı web sitesi üzerinden yada customer support ları ile irtibata geçebilirsiniz. Detaylı bilgi için formu doldurarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Moka United üzerinden almayı beklediğim 20.859,84 TL tutarındaki ödeme, 20.07.2026 tarihinde hesabıma ulaşmadı. Çok kez müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden de deneme yaptım ancak yanıt alamadım. Sonunda aynı gün ödeme hesabıma yatırıldı ve sorun çözüldü.
