Moka United Tarafından Yetkisiz 500 TL EFT İşlemi Ve İade Talebi

19.06.2026 tarihinde Akbank bireysel hesabıma Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. tarafından 500 TL EFT yapılmıştır. Bu transferle ilgili hiçbir bilgim bulunmamaktadır, firma ile ticari ya da şahsi hiçbir ilişkim yoktur ve daha önce adını dahi duymamıştım.

Durumu fark eder etmez Akbank şubesine giderek bilgi aldım; ancak banka, işlemin kendi inisiyatiflerinde olmadığını, detay için Moka ile görüşmem gerektiğini iletti. Moka tarafına ise şu ana kadar ulaşamadım. Para hâlâ hesabımda durmakta olup, bu ödemenin neden yapıldığını bilmediğim için iade etmek istiyorum.

İnternette yaptığım araştırmalarda da aynı firma tarafından birçok kişinin hesabına benzer tutarlarda para gönderildiğini ve bu platformda şikâyetler olduğunu gördüm. Bu nedenle, söz konusu transferin neden ve hangi amaçla yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, tarafıma yapılan 500 TL’lik ödemenin gerekli bilgilendirme sonrası iadesi için yönlendirmenin yapılmasını ve bu işlemden doğabilecek hiçbir yasal sorumluluk kabul etmediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.