Türk Telekom Teslim Edilmeyen Modem Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Verilen Sözler Tutulmuyor

2 Aralık’tan bu yana Türk Telekom aboneliğim için gönderilen modemi Jetlogi... kargo firması bir türlü teslim etmedi. Normalde 5 gün içinde teslim edilme

2 Aralık’tan bu yana Türk Telekom aboneliğim için gönderilen modemi Jetlogi... kargo firması bir türlü teslim etmedi. Normalde 5 gün içinde teslim edilme

Türk Telekom üzerinden 26 Kasım tarihinde taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana iki ay boyunca fatura ö...demeyeceğim bilgisi verildi, ancak buna rağmen 440 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Buna ek olarak yeni taahhüdüm başlatılmasına rağmen tarafıma modem gönderilmedi ve int

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür nakil süreciyle uğraşıyorum ve yeni adresimde altyapı olma...dığı için ön nakil işlemi yapılması gerektiği söylendi. Ancak, her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bilgi verdiği için ciddi bir karmaşa ve mağduriyet yaşadım. Bazı müşteri te
Vodafone Net internet aboneliğimi 11.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında hem telefon görüşmesinde hem de g...elen SMS’te, modemimi 10 gün içinde MNG Kargo ile göndermem gerektiği açıkça belirtildi, ont cihazından ise hiç bahsedilmedi. Ben de söyleneni aynen yerine getirerek sadece modemi
Türk Telekom tarafından aranarak tarifemin değiştirileceği bilgisi verildi ve Prima 100 Mbps paketine geçiş yapıldı. Mev...cut modemimin bu tarifeyi desteklemediği söylenerek yeni modem siparişi oluşturuldu, ancak tarife değişmesine rağmen modem tarafında hiçbir ilerleme olmadı. 08.12.2025 tarihinden

"-"

"Faturada düzeltilme yapılmıştır teşekkürler ler"
Türk Telekom’dan 24 Mbps evde internet paketi için başvuru yaptım; ancak modem bana ulaşmadan ve hatta kurulum yapılmada...n faturama modem ücreti yansıtıldı. Henüz modemi teslim almadığım ve kullanıma başlamadığım halde ücretlendirilmem beni mağdur etti. Bu durum 18 Kasım 2025 tarihinden beri devam e

"Merhaba Türk Telekom sorunu çözdü teşekkürler"
TTNET 24 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 18 ay taahhüt yeniledim ve aylık 556 TL sabit ücret üzerinden anlaşma ya...ptım. Buna rağmen, kasım ayına ait faturama 1.530 TL modem ücreti eklenerek toplam 2.086 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir modem talebim, modem teslimim ya da onayım olmamasına ra

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım, ancak başvuru sürecim tam bir kabusa döndü. İlk başvuruda modemsiz başvuru yap...tığımı söylediler, modemsiz internet nasıl olur diye şaşırdım ama yine de sorun çıkmasın diye modemli pakete geçelim dediler, kabul ettim. Aralık ayının ikinci haftasından itibaren

Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum. Geçen sene aldığım Türk Telekom ev internetimi, ev değişikliği ve taşındığım binada a...ltyapı olmaması nedeniyle iptal etmek istedim. Aralık ayının 11’i Perşembe günü Türk Telekom şubesine giderek iptal başvurusu yaptım. İşlem sırasında H**** isimli çalışan, öncelik


Yaklaşık bir buçuk sene önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlatırken modem aldım. O dönemde modem bedelinin faturaya y...ansıtılacağı ve modeminin tamamen bana ait olacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir yıl kadar geçtikten sonra, yaklaşık 3 ay önce ev internetimi iptal ettirmek istedim. Son faturamı ö

D-Smart internet aboneliğimi 9 Aralık’ta iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak dep...rem bölgesinde yaşadığım için sistemde açık görünen bayilerin büyük kısmı fiilen kapalı ya da hizmet vermiyor. Hatay defne’de ikamet ediyorum ve burada modemi teslim edebileceğim a

"Sonunda olmayan problemim çözüldü teşekkürler"


Yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım ancak modemi dağıtımda olan Jetlogi firması hâlâ... modemi adresime teslim etmedi. Teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa olmasına rağmen üç haftadır herhangi bir kurye araması ya da teslimat girişimi olmadı. Bu süreçte bir kez Tü

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti için taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında fibere ...geçiş yapacağım, yeni modem siparişinin oluşturulduğu ve modem geldikten sonra sürecin buna göre devam edeceği tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen sürede ne modemim teslim edildi
Türk Telekom ev internetimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal öncesin...de bayiden modemi teslim edebileceğim söylenmesine rağmen, bugün İstanbul Kartal Kurfalı bayisine gittiğimde modemi bayiden alamayacaklarını, müdürlüğe gitmem gerektiğini söyledile

Türk Telekom iş yeri interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma ulaşılıp sözleşme yenileme teklifi sunuld...u. Ben de taahhüdümü yenileyeceğimi, ancak kullandığım modem eski olduğu için yeni bir modem talep ettiğimi özellikle belirttim. Telefonda bana modemin en geç 5 gün içinde teslim e

D-Smart ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem iadesi ve fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Ekim ayında taahhüt ...sürem bitti, tarafınızdan aranarak fiber internet için yeni sözleşme önerildi ve ben de kabul ettim. Sonrasında yeni modem gönderildi ancak bölgemde bayi olmadığı için cihazı tesli

20.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için limitsiz fiber 50 Mbps paketine tarife değişikliği yaptım ve aynı iş...lemle birlikte ek modem alımı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün “katılım işleminiz devam ediyor” şeklinde

D-Smart aboneliğim 26.11.2025 tarihinde sona ermiştir. Abonelik iptali sonrasında D-Smart’a ait modemi iade etmek için y...aklaşık 2–3 haftadır Sivas Bütüner İletişim bayisine defalarca gitmeme rağmen, modem teslimim çeşitli bahanelerle kabul edilmemektedir. Bayide sistem arızası olduğu, yetkili perso

Oris Telekom üzerinden kullandığım Türk Telekom modemimi yaklaşık 15 gün önce, tarafıma belirtildiği şekilde PTT Kargo i...le iade ettim. Kargo takibinde modemin teslim alındığı görünmesine rağmen, sistemlerinde kargonun onlara ulaşmadığı belirtilerek tarafıma 1700 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisi

20.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar Sandıklı ilçesindeki Türk Telekom bayisine, Tivibu'lu ev internetimi kapatmak için b...aşvuruda bulundum. İnternet paketim Tivibu'lu olduğu için, Tivibu cihazını, kablosunu, kumandasını ve modemi teslim etmem gerektiği, aksi halde faturama 1.528,34 TL civarında bir ü

Türk Telekom üzerinden aldığım Türk Telekom marka modemimin kargo sürecinde Jetlogi firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum.... 25 Kasım’da verdiğim modem siparişim için kargo sistemde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Türk Te
Türk Telekom’daki 50 Mbps internet aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık bir hafta önce başlattım. Eski evimden Kayalar R...eşitbey Sakarya Köyü’ne taşındım. Nakil için ekipler yeni adresime geldiklerinde, bölgede kota yetersizliği olduğunu, sadece dört evlik kapasite bulunduğunu ve başka bir birimin ge