Yüksek Tutarlı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Modanisa’dan 1 Nisan tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.
Sürecin neden uzadığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine yazdım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 105618895’dir.
Siparişimin artık bir an önce kargoya verilmesini, eğer kargolama yapılmayacaksa da ücretimin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


16 Mart Pazartesi günü Modanisa üzerinden toplam 2.013 TL tutarında, kartla peşin ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim Cargox kargo firmasına verildi ve gönderi için mn1055863621 takip numarası paylaşıldı. 18 Mart Çarşamba günü, hiçbir kargo görevlisi beni aramadığı ve kapıma gelmediği halde “...

Modanisa’dan 21 Ekim 2025 tarihinde verdiğim, içinde 6 adet yünlü takım bulunan 105233210 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Yaklaşık 2 haftadır siparişimi bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, kargonun ka...

Modanisa’dan 25.12.2025 tarihinde iki ayrı kıyafet siparişi verdim. Çok kısa bir süre içinde, birkaç dakika geçmeden her iki siparişi de iptal ettim. Sipariş numaralarım 105398380 ve 105398189’dur. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ücretlerin iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizm...

Modanisa.com adresi üzerinden 19.04.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ayın 29'u oldu. Ürünlerim hala kargoya verilmedi. Üstüne bir de haber vermeden bir ürünün iadesini yapmışlar. Onu da internet bankacılığı üzerinden gördüm. Böyle bir ticaret anlayışı görmedim ve Modanisa'ya yakıştıramadım. 10 günde...
Yorumlar