Kaba Kargo Görevlisinin Teslimatı Reddetmesi

Modanisa’dan kapıda ödemeli olarak bir adet namaz elbisesi sipariş ettim, ürünüm Cargox kargo firması ile gönderildi. Bugün kargo görevlisi beni aradığında telefonu açar açmaz, “Sizi burada kimse tanımıyor, bulamadım, ben kargocuyum” diyerek kaba bir üslupla konuşmaya başladı. Ben de kendisine net bir şekilde BTM üzerindeki Lale Sürücü Kursu’na bırakmasını, adresin orası olduğunu söyledim.

Ehliyet sınavında olduğum için uzun konuşamadığımı, BTM üzerine gidip Lale Sürücü Kursu’na bırakmasını tekrar belirttim. Buna rağmen beni dinlemeden, “Bırakmıyorum” diye bağırmaya başladı. Ben de “Ne hakla, adres elinde, ne demek bırakmıyorum? ” diye tepki gösterince, kargomu geri iade edeceğini söyleyip telefonu suratıma kapattı. Kargomu teslim etmeden, tamamen kendi keyfi ve üslup bozukluğu yüzünden geri gönderdi.

Bu süreçte Modanisa’yı defalarca aradım ancak mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım, bildirim yaptığım halde de firma tarafından henüz aranmadım. Hem ehliyet sınavı anımda bağırılarak rahatsız edildim, hem de adresim net olmasına rağmen kargom keyfi olarak geri çevrildi ve mağdur edildim. Kargo takip numaram: mn 1056654081.

Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar aynı adrese getirilerek teslim edilmesini ve hem Cargox kargo görevlisi hem de Modanisa tarafından bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısız ve sorumsuz yaklaşımın da firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.