to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Modanisa üzerinden A**** H*** E**** abiye elbise ekru modelini banka kartımla 3.709,99 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen Modanisa uygulamasına girdiğimde “Siparişlerim” kısmında ilgili elbise görünmüyordu, bir süre sonra da “sipariş silindi” ifadesi yer almaya başladı.
Bunun üzerine uygulama üzerinden birkaç kez yardım talebinde bulundum, sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Benden ödeme dekontunu e‑posta ile göndermemi istediler, dekontu ilettim ve yardımcı olacaklarını, dönüş yapacaklarını söylediler ancak yaklaşık bir hafta boyunca bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 20.04.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez bana ücreti iade mi almak istediğim yoksa elbiseyi mi talep ettiğim soruldu, ben de iade istediğimi belirttim.
Hem Modanisa hesabımda hem de e‑postamda ücret iadesi yapılacağına dair bilgi olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma yatan herhangi bir tutar yok. Ödemesini yaptığım ürünün sipariş kaydının silinip, iade sürecinin de tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Ödenen 3.709,99 TL tutarının en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka hesabına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05 Ağustos’ta Modanisa’dan Eftelya abiye elbise siparişi verdim (Sipariş No: 105059519). Siparişim 12 gün boyunca “tedarik ediliyor” olarak göründü. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ürünün tedarik edilip daha sonra kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün, hiçbir gerekçe...
Modanisa’dan vermiş olduğum 105423266 numaralı siparişe ait ürünü iade ettim. Ürün, iade süreci kapsamında 16.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak aradan 18 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Modanisa müşteri hizmetlerini 3 kez arad...
Modanisa’dan 6–10 Mart teslim edilmek üzere iki adet elbise sipariş ettim. Ürünlerden biri kolları taşlı büyük beden anne elbisesi mor, diğeri ise yine kolları taşlı büyük beden anne elbisesi haki renkti. Toplamda kredi kartı ile 4.499,98 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 105532709. Teslimat tarih...
Modanisa uygulamasından 9 Mart tarihinde fırfır detaylı kemerli kot elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 105557307. Ödemeyi 1.240 TL olarak kredi kartıyla yaptım, ücret anında kartımdan çekildi ancak siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşam...
27 Ağustos Çarşamba günü Modanisa’dan yaptığım 105074352 numaralı siparişimde, ürünüm sistemden kendi kendine silinmişti. Ardından iade talebinde bulundum. İade tutarı olan 2.745,10₺’yi Totem Kart ile ödemiştim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı ve hesabıma giriş yapmaya çalış...
Yorumlar