to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli Kupon Olarak Verildi, Kullanılamıyor Ve Çözüm Sunulmadı
28/10/2025 tarihinde Modanisa web sitesi üzerinden yapmış olduğum alışverişi iade ettim. İade bedeli tarafıma nakit ya da kullanılabilir bir bakiye olarak değil, teknik hata nedeniyle kullanılamayan bir kupon olarak tanımlandı. Kupon, 105251496 numaralı siparişime istinaden hesabıma yüklendi ancak kullanmayı denediğimde sistem “Kupon eklenemedi” hatasını veriyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde, kuponun çalışmaması sorunu giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İade tutarımı fiilen kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilerek 1.779,49 TL tutarındaki iade bedelimin kupon yerine tarafıma nakden veya hesabıma kullanılabilir bir bakiye olarak iade edilmesini talep ediyorum.
28/10/2025 tarihinde yaptığım alışverişi iade ettim, iade bedeli bir kupon olarak hesabıma yüklendi ancak kupon çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, temsilciler kibar ama sorunum çözülemedi, hâlâ bir dönüş almadım ve 1.779,49 TL tutarındaki iade bedelimin nakit ya da bakiye olarak iadesini talep ediyorum.
