Trençkot Siparişinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

15.04.2026 tarihinde Modanisa üzerinden bir trençkot siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 105648118. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişi verirken ürün sayfasında net bir teslimat ya da kargoya verilme tarihi bilgisi bulunmuyordu. Ödemeyi yaptıktan sonra da süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca mail göndermeme rağmen hiçbirine cevap alamadım. WhatsApp hattı üzerinden yaptığımız görüşmelerde ise ucu açık, belirsiz cevaplar veriliyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Sipariş verdiğim trençkotun daha fazla bekletilmeden derhal tedarik edilip kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.