Modanisa'da Yetkisiz Sipariş Ve Hesap Kapatma Talebi

Bugün Modanisa adına telefonuma önce “Siparişiniz bu numarayla oluşturulmuştur”, kısa bir süre sonra da “Siparişiniz onaylanmıştır” şeklinde SMS’ler geldi. Ancak ben Modanisa’dan hiçbir şekilde sipariş vermedim ve herhangi bir onay da vermedim. Mesajda yer alan sipariş numarası 102810351’dir.

Bu durum üzerine gün boyu müşteri destek hattınızı aradım, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Buna rağmen bir de “Siparişleriniz için sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde mesaj atıyorsunuz. Ben sipariş vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Adıma veya telefon numarama tanımlanan bu siparişin kesinlikle iptal edilmesini, adresime hiçbir ürün gönderilmemesini ve Modanisa ile ilgili tüm hesaplarımın kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bilgilerimin ve numaramın güvenliği konusunda endişe duyuyorum, bu durumdan fazlasıyla rahatsız oldum ve bir an önce açıklama ve net bir çözüm bekliyorum.