Teslim Tarihine Uymayan L Koltuğu Siparişinde Çelişkili Açıklamalar

Modalife Mobilya Torbalı şubesinden toplam 34.000 TL ödeyerek bir l koltuk satın aldım ve ürünün 18.09.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna güvenerek yaklaşık 1 aydır teslimat için bekliyorum.

16.09.2026 tarihinde ürünün durumunu öğrenmek için mağazaya giderek mağaza müdürüyle görüştüm. Müdür, bilgisayardan kontrol ederek ürünümün hazır olduğunu, depoda teslim tarihini beklediğini söyledi. Bunun üzerine herhangi bir sorun olmadığını düşünerek mağazadan ayrıldım. Ancak 17.09.2026 tarihinde bu kez İzmir Modalife Mobilya deposundan bir hanımefendi arayarak, ürünün henüz depoya bile gelmediğini ifade etti. Bu çelişkili bilgiyi ürünü aldığım mağaza müdürüne iletmek için aradığımda ise aynı müdür bu kez tırlarının kaza yaptığını ve ürünün bu nedenle henüz depoya gelmediğini söyledi.

Tüm bu tutarsız ve çelişkili açıklamalar nedeniyle hem mağdur edildim hem de verilen sözlere güvenim sarsıldı. Ödemesini peşin yapmış ve 1 aydır ürünümü bekleyen bir müşteri olarak, satın alma sırasında tarafıma bildirilen teslim tarihine uyulmasını, l koltuğumun söz verilen tarihte teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, uğradığım mağduriyet nedeniyle gerekli hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Firma yetkililerinin süreçle ilgili net, tutarlı ve yazılı bir bilgilendirme yapmasını ve teslimatın taahhüt edilen tarihte gerçekleştirilmesi için acilen gerekli adımların atılmasını istiyorum.