to read complaints and reviews, or file yours.Modalife İade Ve Değişim Sorunu
Modalife'tan 24 Ağustos 2026 günü Baza Başlık Yatak seti aldım. Cilt Kanseri ameliyatından çıkan Teyzem için aldım. Beğendiğim ürünün pazarlığını yaptık. Active Yatak setinde karar kıldım. Elimizde Baza başlık kalmadı diyerek Farklı Bir Baza başlık modelini önerdiler. Benimde hastam olduğu için kabul ettim. Depomuzda kalmadı diyerek bana Pro baza başlık önerdiler. Ben de ürün sağlammı nasıl diyerek onlarla ürün hakkında tavsiyesine uydum. Ürün bize 6 Eylül de 13 gün sonra geldi. Ama ürün acayip kalitesiz geldi. Kurulumu iyi yapılmamıştı. Beklentinin çok altında bir kalite haliyle değişim talebinde bulundum. Verdikleri cevaplar karşısında şoka uğradım. Kurulum olduktan sonra iade ve değişim yapmıyoruz dediler. Resmen hataya düşmüştüm. 14 günlük yaşla hakkımı elimden aldılar. Şube müdürü ile bağlantı kurduk. Ürün ikinci el oldu diyerek mağaza kendini kurtarma derdine düştü ama müşterinin hakkını hiçe saydılar. İnternetten aldım satış personeli beni yönlendirdi şu an bende iade talebi bile yapamıyorum. Şu an hasta olan teyzem hala ürünü kullanamıyor. Mağdurum mağdurunu bize yaşattılar. Teyzemi memnun edeyim derken Modalife'in vizyonsuz hukuk tanımayan hukuku yüzünden mağduruz
Sayın Olkun T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
