to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Kargo Bedelinin İadesi Talebi
Moda Çelik’in kendi internet sitesinden tek adet bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için 04.08.2026 tarihinde usulüne uygun şekilde Yurtiçi Kargo ile firmaya iadesini sağladım. 12.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde, iademin onaylandığını ve 1–21 iş günü içerisinde ücret iadesinin tarafıma yapılacağını yazılı olarak bildirdiler.
Ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir dönüş alamıyorum ve ne ödeme yapıldı ne de net bir bilgi veriliyor. 315tn1635W numaralı siparişime ait 1.849,99 TL tutarındaki iademin tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benden keseceklerini söyledikleri 200 TL’lik iade kargo ücretini hukuka ve tüketici mevzuatına aykırı bulduğum için ödemeyi kabul etmiyorum ve bu bedelin de tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu sürecin daha fazla uzatılmadan, WhatsApp üzerinden bana yazılı olarak bildirilen iade onayı ve iade–değişim koşullarına uygun şekilde ve yasalara uygun biçimde sonuçlandırılmasını rica ediyorum. İade sürecine ilişkin tüm WhatsApp yazışmalarım ve kargo belgelerim tarafımda mevcuttur.
