Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Modalilium Logo

Modalilium

Modalilium Logo
Modalilium

AiVarile Marka Karnesi

Modalilium için son 1 yıl içinde kaydedilen 34 şikayetin önemli bölümünü iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; ürünlerin koktuğu veya lekeli olduğu gerekçeleriyle iadelerin kabul edilmediği belirtiliyor. İkinci sırada iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı bildirimler (%17,6) geliyor. Buna karşın marka 38/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%40) izleniyor.

38/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%60
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller

  • İade talebi reddi: 9 şikayette iadelerin 'parfüm kokusu', 'leke' veya 'defolu ürün' gerekçeleriyle reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 5 şikayette iade onayına rağmen tutarın hesaba yatmadığı veya 'vade farkı' nedeniyle eksik yatırıldığı aktarılıyor.
  • Sürüncemede kalan iadeler: 2 şikayette iade süreçlerinin 2 hafta boyunca sonuçlanmadığı ve sürecin 'askıda' olduğu bildiriliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların haftalarca yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Tutulmayan sözler: 4 şikayette 1-4 günlük gönderim sözlerinin tutulmadığı ve geri dönüş vaatlerinin gerçekleşmediği ifade ediliyor.
  • Erişim sorunları: 3 şikayette telefon hattının kapalı olduğu ve uygulama üzerinden iade butonu bulunamadığı aktarılıyor.

Tekstil Ürünlerinde Kalite Sorunları

  • Kumaş deformasyonu: 4 şikayette ürünlerin ikinci giyimde tiftiklendiği ve kısa sürede tüylendiği bildiriliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 4 şikayette ürünlerin yaka kısmında fondöten izi, sökük veya yırtık şeklinde teslim alındığı belirtiliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 3 şikayette ceplerin patladığı ve düğmelerin koptuğu, bunun 'müşteri hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Eksik gönderim: 3 şikayette takım olarak satılan ürünlerin tek parça gönderildiği veya paket içeriğinin eksik olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

102 şikayet
Sonuçlarda ara...

WhatsApp'tan İade Talebine Cevap Almayan Müşteri

12

Modalillium’un kendi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 1.900 TL tutarında ceket alışverişi yaptım. Ürünü iade...

Modalilium'dan İade Talebime Yanıt Vermedi

9

Modalilium markasının kendi internet sitesinden Kolları Volanlı Gömlek Kahve ürününü satın aldım. 19 Eylül tarihinden it...

Gömlek Hızlı Soldu Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

63

11.09.2026 tarihinde Modalilium’dan satın aldığım gömlek, çok kısa bir süre içerisinde büyük oranda soldu. Yeni alınmış ...

Gömlek Hızlı Soldu Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Modalilium’da İade Seçeneği Yok, Telefon Hattı Kapalı

496

Modalilium uygulaması üzerinden 17 Ağustos’ta 1.999,99 TL tutarında “Seyyar Yakalı Nakışlı Takım Haki” ürününü sipariş e...

Delik Ürün İadesi Reddedildi Tam Geri Ödeme Talebi

522

Modalilium’den 1 Haziran’da satın aldığım ürün elime delik şekilde ulaştı. Ürünü teslim alır almaz hatalı olduğunu görüp...

Modalilium'dan İade Talebine Cevap Gelmemesi

854

Modalilium internet sitesinden 3 adet tesettür takım satın aldım. Ürünlerim 27 Temmuz tarihinde elime ulaştı. Siparişimd...

Bluz Değişiminde S Beden Gönderilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

544

Modalilium adlı firmadan 13 Temmuz’da iki adet bluz satın aldım. Ürünlerden biri büyük geldiği için firmaya yazıp değişi...

Öne ÇıkanKonular

Modalilium Parfüm Kokması Bahane Edilerek Yasal İade Reddi

939

Instagram üzerinden satış yapan Modalilium isimli firmadan bir tunik sipariş verdim. Ürünü 29.06.2026 tarihinde saat 17:...

Çözüldü
103
Kübra şikayetini yayından kaldırdı

Ücret İadesi Talebim Haksız Nedenlerle Reddedildi

1.583

Modalilium isimli butikten Instagram üzerinden İspanyol takım olarak geçen bir ürün satın aldım. 9 Haziran’da 2.299 TL ö...

Değişim Talebim Cevap Almadı Stok Yok Ve İade Gecikmesi

1.488

08.05.2026 tarihinde Instagram’daki modalilium sayfasından bir takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bedeni büyü...

Beden Uymayan Tesettür Ürünü Defolu İddiasıyla İade Reddi

1.420

Instagram’da faaliyet gösteren Modalilium tesettür giyim sayfasından yaklaşık bir hafta önce 16048040 numaralı siparişim...

Lekesiz Ürünüm Kanıtsız Şekilde İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

1.421

Modalilium’dan 04.05.2026 tarihinde teslim aldığım “Kemerli Pantolon Takım” ürününü, yasal iade süresi içinde hiçbir kus...

Kötü Dikişli Ürün Ve 2.200 TL İade Gecikmesi Hakkında Şikayet

1.974

Modalilum’dan bayramdan önce bir takım satın aldım, ürün elime geçtiğinde dikişleri son derece kötü ve hatalı bir şekild...

Modalilium Ürün Kalitesinden Asla Memnun Kalmadım

1.882

Modalilium’dan 25 Ekim 2025 tarihinde kuşaklı Premium trençkot satın aldım. Siteyi daha önce de sık sık tercih etmeme ra...

Modalilium Ürün Kalitesinden Asla Memnun Kalmadım
Modalilium Ürün Kalitesinden Asla Memnun Kalmadım

İletişim