Moda Çelikler’in Geciken 5.799 TL İadesi İçin Açıklama Talebi

Moda Çelikler’in web sitesi üzerinden üç adet elbise satın aldım. Bu elbiselerden üç tanesini iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen toplam 5.799 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp hattından firmaya defalarca yazdım, ancak her seferinde sadece otomatik cevaplar gönderildi ve somut bir dönüş yapılmadı. Ne iademin ne zaman yapılacağı söyleniyor ne de net bir bilgi paylaşılıyor.

İade ettiğim ürünlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.