Modaçelikler İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geciken Geri Ödeme

Modaçelikler adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım, ürünü beğenmediğim için pazartesi günü iade ettim. Ürünün bu süre içinde firmaya ulaşmış olması gerektiğini düşünüyorum ancak 4 gündür tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor.

İademle ilgili inceleme başlatılıp başlatılmadığı, ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmıyorlar. Ürünün ücretini de 21 gün boyunca bekletmelerini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 216QR8547F, iletişim bilgilerim ve e-posta adresim siparişte de yer alıyor. İade ettiğim ürünün bedelinin inceleme süreci uzatılmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.