Moda Çelikler Online Mağazasında 1999 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Moda Çelikler’in online mağazasından 29.08.2026 tarihinde 938OL2364L numaralı sipariş ile 1.999 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbise beden olarak üzerime uymadığı için ürünü iade ettim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.

İademin akıbetiyle ilgili ne mail yoluyla ne de farklı bir şekilde herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Sipariş detay ekranında da ödeme bilgileri görünmesine rağmen, tarafıma yansıyan bir iade ödemesi bulunmuyor.

İade ettiğim ürünün bedeli olan 1.999 TL’nin, siparişte görünen iyzipay üzerinden yapılan ödeme yöntemi aracılığıyla en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.