Modaçelikler'den Aldığım Ürünün İadesi Hesaba Yatırılmadı

Instagram üzerinden “Modaçelikler” adlı sayfadan 20 Ekim 2026 tarihinde 1.250 TL tutarında elbise satın aldım. Ürünü beğenmeyip 22 Ekim’de iade ettim ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

Kendilerine yazdığımda paketimin 29.10 tarihinde işleme alındığını, faturamın 2-5 iş günü içinde muhasebeye iletileceğini ve iademin banka sürecine bağlı olarak 1 ile 21 iş günü arasında kartıma yatacağını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade geçmedi ve yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.

İademin bir an önce, alışverişi yaptığım karta eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.