Mobilfree İnternet Aktivasyonunda 11 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

30.09.2026 tarihinde Mobilfree üzerinden 35 Mbps mobil internet hattı için başvuruda bulundum, hattım 11000009534. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hala aktivasyon tamamlanmadı ve bağlantı sağlanamadı.

Bu süre içinde defalarca destek kaydı açtım, bugün de tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca işlemlerin devam ettiği ve tarafıma bilgi verileceği söyleniyor ancak sürecin neden bu kadar uzadığı, problemin kaynağı ve çözüm için net bir tarih konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

11 gündür internet hizmeti alamadan bekliyorum. Abonelik aktivasyon sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.