to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Ve Tekrarlanan Kurulum Sorunları
15.09.2026 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 paketinden Mobilfree’ye geçiş yaptım. 16.09.2026’da geçişimin sağlandığına dair SMS geldi ve ardından Türk Telekom ekipleri eve gelerek eski modemi söküp yeni modemi taktılar. Ancak veri aktarımı sağlanamadığı için yeni modem çalışmayınca bu kez yeni modemi söküp tekrar eski modemi taktılar ve giderken bana “yeniden başvuru yapın” diyerek evden ayrıldılar.
Ben de yeniden başvuru yaptım fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve kurulum tamamlanmadı. 18.09.2026’da gelen ekipten bu yana 8 gün geçti, hâlâ internet hizmetim aktif değil ve mecburen mobil verimi kullanıyorum. Bu süreçte hem ciddi mağduriyet yaşadım hem de firma tarafında yeterli ilgi ve bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, kurulumun eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve bu süre boyunca internetsiz kaldığım günler ile mobil veri kullanımım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
