İzinsiz Tanımlanan Avantajlı Paket İçin 3.400 TL Ücret İadesi Talebi



Bugün Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Betplay hesabıma casino oyunlarında kullanmak üzere 250 TL yatırım yaptım. İşlemimden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen para Betplay hesabıma yansımadı, bakiyemde görünmüyor. Ziraat mobil uygulamasında söz konusu işleme ait dekont ve işlem kaydı me...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sürekli “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısını alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bekletildikten sonra görüşme sağlanmadan telefon kapanıyor ve en yakın şubeye gitmem g...

24 Mart 2026 tarihinde saat 12:29’da Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 39.047,67 TL tutarında, yaklaşık 6,11 gram olacak şekilde altın alımı yaptım. İşlem sırasında ek bir kesinti ya da komisyonla ilgili herhangi bir bilgilendirme görmedim. İşlem sonrasında hesabıma yansıyan tutarda yaklaşı...
19 Mart Perşembe günü saat 17.00–18.00 civarında Mall of İstanbul zemin kattaki ATM’lerden, Ziraat Bankası’na ait 9241 ile biten kartımla hesabıma yaklaşık 40.000 TL yatırmak istedim. ATM’ler parayı azar azar aldıkları için tutarı parça parça yatırabildim ve yaklaşık 18.000 TL hesabıma geçti. Kalan ...
14.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ziraat Bankası kredi kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan “Google Ads” adıyla 4.990 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Google Ads üzerinden hiçbir şekilde böyle bir harcama yapmadım ve bu işleme onay vermedim. Durumu fark eder etmez Ziraat B...

Ziraat Bankası banka kartımdan 21.03.2026 tarihinde Prpsfnsl Service adı altında, bilgim ve iznim olmadan 956,40 TL tutarında para çekildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu işlem tarafımca yapılmamıştır ve hiçbir şekilde onay vermedim. Banka gibi güvenilir olması gereken bir kurumda, kar...
Ziraat Bankası kredi kartımla 23 Mart tarihinde internet/mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 29.000 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ödeme öncesinde bu işlemin dört taksite bölüneceği bilgisine güvenerek hareket ettim. Emekli olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın tek çekim olarak karta yansıtı...
23 Mart tarihinde saat 21.32 ve 22.14’te Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan toplam 10.000 TL para çekildiğini gördüm. Hesabıma giriş yaptığımda paramın eksik olduğunu fark ettim ve bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Hesabım Ağrı Patnos’ta bulunan şubeye ba...

27 Şubat 2026 tarihinde Disney Plus üyeliğim için Ziraat Bankası üzerinden 2.499 TL ödeme yaptım. Aynı gün saat 17:25 civarında işlemi gerçekleştirip hemen ardından iade talebi oluşturarak üyeliğimi iptal ettirdim. Disney Plus tarafından ücretin bankaya aktarıldığı ve işleme alındığına dair bir ARN ...
Ziraat Bankası bankkart çıkardım, SIM kartım blokeli olduğu için ne kart şifre bilgimi ne de mobil bankacılık şifre bilgimi iletti banka. ATM'ye gittim; ATM'de şifre belirlemek için telefon numaramı istedi, girdim. Yine SMS geldi, blokeli olduğu için işlem gerçekleştirilemiyor diye. Fakat şifreyi gi...

Ben İsmail K******, 2012–2016 yılları arasında okuduğum üniversite yıllarını borçlanarak yapılandırdım ve bu borcun ödemesini yapmak istiyorum. 27.03.2026 son ödeme tarihi olan bu borcu, anlaşmalı bankaların mobil bankacılığından ödemeye çalıştığımda “kurum ile iletişim başarısız” uyarısı alıyor ve ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptığım Ziraat içi havale işlemlerinde, her işlemde 3,99 TL havale komisyonu ve 0,20 TL BSMV kesintisi yapıldığını fark ettim. Aynı banka içindeki havale işlemlerinde sürekli olarak bu ücretlerin alınmasını haksız buluyorum. Bu kesintilerle ilgili banka ta...
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabım üzerinde yaklaşık 1,5–2 yıldır görünen blokemin, borçlarımı ödememe rağmen hâlâ kaldırılmaması nedeniyle ...

Ziraat Bankası mobil bankacılık ve internet şube erişimimde, cihazımda zararlı yazılım olduğu yönünde bir uyarı alıyorum ve 3 gündür mobil şubeye giri...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ocak ayı sonunda Bankkart başvurusu yaptım. Kartım Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresime gönderilmek üzere Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 45 gündür elime ulaşmadı. Bu süreçte Kuryenet ile Şikayetvar üzerinden şikayet ve talepte b...

Telefon hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Ziraat Bankası mobil bankacılıkta telefon numaram güncellenmemektedir. Hattın bana ait olduğunu gösteren operatör belgesini 04 Ocak 2026 tarihinde Mersin Tarsus Şubesi’ne sundum, ancak sistemde numaram hâlâ “başkasının adına kayıtlı” gerekçesiyle g...

Uzun süredir Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulamasına sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. İPhone 7 Plus cihazımda iOS işletim sistemi yüklü ve yaklaşık üç aydır belirli aralıklarla uygulamaya giriş yapamıyorum. Bazen düzeliyor gibi oluyor, bazen ise hiç giriş yapılamıyor. Uygulamaya girmeye çalı...

TOKİ İstanbul Kayaşehir projesine 28.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve bu başvuru kapsamında Ziraat Bankası 2795 şube kodlu İstanbul Kayaşehir şubesine, mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. İşleme ait f03640 numaralı dekontum ve tarafıma gelen SMS bilgileri elimde mevcutt...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken 24/03/2026 tarihinde saat 12:30 civarında hesabım açıkken para transferi yapmak istedim. İşlem esnasında sistem aniden beni uygulamadan attı ve hatalı şifre uyarısı vererek mobil bankacılık şifremi bloke etti. Bu sırada hesabımda herhangi bir ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabım yaklaşık 6 aydır haksız yere engelli durumda. Hesabımın engellenmesine sebep olarak tarafıma sadece hesap hareketliliğinin fazla olduğu söylendi, ancak bana net ve somut bir gerekçe açıklanmadı. Muhtemel sebep olarak eski erkek arkadaşımın hesabıma 1 TL gönder...

Yaklaşık son bir ay içinde Ziraat Bankası, Halkbank ve İş Bankası’na ait ortak ATM’lerden hesabıma para yatırmak istediğimde işlemim sürekli reddediliyor. Ekranda “bankanız onay vermiyor” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle ortak ATM’leri kullanamıyorum. Ayrıca Tom Bank cep şubesinde trafik para cezası ö...

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Mobil uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 1 yıldır, hiçbir işlem yapmamama rağmen kısıtlı durumda görünüyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için de hesabımla ilgili hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorun ortaya çıktıktan ...
Ziraat Bankası İstanbul Küçükçekmece şubesi üzerinden yürütülen TOKİ başvuru sürecimde mağduriyet yaşamaktayım. TOKİ başvurusu için 17.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL kura ücreti yatırdım ve üzerinden yaklaşık dört ayı aşkın süre geçti. 10.03.2026 tarihinde TOKİ...
Son Şikayetler