to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İç Havale İşlemlerinde Haksız Komisyon Kesintileri Ve İade Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptığım Ziraat içi havale işlemlerinde, her işlemde 3,99 TL havale komisyonu ve 0,20 TL BSMV kesintisi yapıldığını fark ettim. Aynı banka içindeki havale işlemlerinde sürekli olarak bu ücretlerin alınmasını haksız buluyorum.
Bu kesintilerle ilgili banka tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama almadım; ayrıca şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Ancak özellikle vurgulamak isterim ki, hem bugüne kadar alınan bu ücretlerin iadesini talep ediyorum, hem de bundan sonra Ziraat içi havale işlemlerinde aynı kesintilerin yapılmamasını, bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yaklaşık bir haftadır tarafınıza bilgi verilecek denildi ama hiçbir şekilde geri dönüşüm olmadı.
