to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 5.000 TL Başvuruda Yer Almadı, Acil Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
TOKİ İstanbul Kayaşehir projesine 28.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum ve bu başvuru kapsamında Ziraat Bankası 2795 şube kodlu İstanbul Kayaşehir şubesine, mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. İşleme ait f03640 numaralı dekontum ve tarafıma gelen SMS bilgileri elimde mevcuttur.
Ancak e-Devlet üzerinden başvurumu kontrol ettiğimde herhangi bir başvuru kaydımın bulunmadığını gördüm. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen başvurumun sistemde görünmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Hem ödeme yapmış olmama rağmen başvuru kaydımın olmaması hem de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyor olmam beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
TOKİ ve Ziraat Bankası’ndan, yapmış olduğum başvurunun ve ödemenin sistemde acilen görünür hâle getirilmesini, başvurunun geçerli olduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer herhangi bir sebeple başvuru oluşturulmadıysa veya işlenemiyorsa, Ziraat Bankası üzerinden tahsil edilen 5.000 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürece dair detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
